Главная → Обновлено Пользовательское соглашение сервисов OLX в Украине

Обновлено Пользовательское соглашение сервисов OLX в Украине

Друзья, наша площадка постоянно меняется и обновляется для того, чтобы стать лучше и удобнее для вас. Информируем вас об изменениях в Пользовательском соглашение сервисов OLX в Украине.

Что нового?

— В связи с запуском обновленного Центра поддержки пользователей, в тексте Соглашения актуализированы ссылки на соответствующие материалы;

— Добавлены положения об SMS-верификации пользователей;

— Уточнены положения Соглашения, соответствующие принципу «один пользователь — один аккаунт».

Актуальную версию Пользовательского соглашения сервисов OLX вы всегда можете найти на площадке. Пожалуйста, ознакомьтесь с обновленным текстом.

Метки: , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.
    
Отправить на email Отправить на email

* – обязательные поля

*

*

Можно указать несколько, через запятую. Максимальное количество: 5


*
Код подтверждения

Отправка... Отправка...

147 комментариев: Обновлено Пользовательское соглашение сервисов OLX в Украине

  1. Воркута говорит:

    нА олх УЖЕ ДОШЛИ ДО ТАКОГО, ЧТО УДАЛЯЮТ СООБЩЕНИЯ ГДЕ ИХ КРИТИКУЮТ. шАРАШКИНА КОНТОРА. лЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!!

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте!
      Мы удаляем только сообщения рекламного характера, спам и сообщения с нецензурными выражениями.
      Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, заполнив форму. Наши специалисты обязательно окажут Вам квалифицированную помощь.
      Спасибо!

    • Лана говорит:

      Ну да, предыдущий мой комментарий, в котором написано все по сути и нет ни малейшего спама, где выражено мое мнение. как пользователя вашим сайтом, а уж тем более нецензурных выражений, сначала исчез совсем, а теперь опять каким-то чудом появился и до сих пор (более суток!!) находится на модерации. Может стоит прислушаться к мнению ваших пользователей, т.к. в последнее время Вы постоянно только ужесточаете правила, которые не идут на пользу в первую очередь продавцам, которые уже не один год на этом сайте. И многие годы до смены правил всех вполне все устраивало. Спасибо за внимание к моему мнению.

    • Александр говорит:

      Самим не смешно называть «квалифицированной помощью» присланные наугад шаблонные ответы?

  2. Сергей говорит:

    Сайт дёргается,медленно прогружается.можно ослепнуть. поиск работает коряво.точнее вообще не работает. не находит обьект,если ставишь фильтр на этажность и пр. в планшете нету фильтра по р-нам. сначала наведите порядок,а потом деньги требуйте.

  3. Марина говорит:

    Я безнадежно добиваюсь контакты руководства.
    Товарищи, вы когда берете модераторов, вы справку спрашивайте, что ли. Это ж неадекват полнейший. Удаляют, блокируют, цены редактируют. Это вообще .. О покупателях они заботятся. А продавец пусть сам о себе заботится? Платит и слезы глотает? Да щас.

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте, Марина!
      По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. Чтобы связаться с ними, пожалуйста, заполните форму. Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации.
      Спасибо!

    • Ольга говорит:

      Не добьетесь Вы контактов руководства. Это еще те «тайные агенты»! Прошерстила весь гугл, нигде и ничего! А учредитель где-то далеко за кордоном… Если объявление проплачено, можно выдвинуть претензии к компании, через которую идет оплата, а по бесплатным — полный атас, делают, что хотят, на все претензии отвечают: закроем учетную запись! А модераторы — как девочки и мальчики в колл-центре, стандартные и порой идиотские ответы дают, правда, чуть что посерьезнее, подключают других, видимо, более знающих, тех можно убедить, но сложно. И опять же, только если у Вас есть оплаченные услуги, когда хоть на законодательство о защите прав потребителя сослаться можно, когда есть связка продавец услуги — покупатель услуги, иначе — дохлый номер! Мою переписку со службой поддержки можно в отдельную рубрику «смешные истории» помещать. Это можно сравнить только с перепиской с жэком! (просто не повезло и жэку, и олх, я практикующий юрист:)) А еще есть идея учредителя заграничного с тем, что тут твориться, ознакомить:) Пусть увидят, какой тут эуропейский сервис! Благо, владею английским и немецким довольно хорошо, так что в один день не выдержу…

  4. Павел говорит:

    Доброго времени суток! Я являюсь постоянным пользователем OLX. У меня свой небольшой бизнес в разделе недвижимость — занимаюсь исключительно долгосрочной арендой квартир в Запорожье. Когда пришли платные пакеты — я выбрал пакет из 20 объявлений стоимостью 500 грн на 30 дней и пользовался им постоянно до последнего «улучшения» правил подачи объявлений! За эти 30 дней, проплаченных мною, я постоянно работал, то есть примерно 10 объявлений в день я «освежал». В принципе, я считаю что это нормальное профессиональное отношение между пользователем и компанией, предоставляющей мне услугу по размещению рекламы!
    Но что теперь случилось??? Господа, вы в своем уме?? Что же вы творите сейчас?? Что за пакеты размещений??? Вы считаете, что я теперь должен платить за каждое поданное объявление определенную сумму денег, где у меня нет никакой гарантии, что сдам эту квартиру именно я, а не сотни конкурентов или хозяин квартиры??
    Приведу статистику — я каждый день размещал в рамках своего пакета примерно 10 объявлений в день. И если удавалось раз в неделю заработать копеечку, было хорошо. То есть за 70 размещений я смог сдать 1 квартиру и заработать, к примеру, 1000 грн.
    То есть сейчас я должен платить за то, что подал объявление, допустим по 40 грн. Так это что получается, я ничего не продал, заплатил денег и остался ни с чем?!!
    Господа, Вы своими новыми правилами теряете преданных пользователей, которые вам на протяжении всего времени исправно оплачивали эти проф пакеты. И мы дальше будем платить, но только давайте оставаться адекватными. Вы получаете прибыль, и мы должны что-то заработать.
    Эти пакеты размещений — это полный беспредел, вы просто уничтожаете малый бизнес и оставляете сервис на растерзание олигархам, которые смогут оплачивать такие безумные цены.
    Но этот путь приведет вас к пропасти. Остановитесь, пока не поздно! Верните проф пакеты и давайте сотрудничать как раньше! Хотите поднять цену, подымайте. Но оставляйте проф пакеты, дайте людям заработать копейку! Спасибо за внимание!

    • google.com Марго ША говорит:

      Вы здесь не один такой с недвижимости. Я уже устала выяснять отношения с админами, которые в свою очередь отвечают на вопросы спустя пару дней…. Кроме всего этого — у них выходные суббота и воскресение. » ВЫХОДНЫЕ», Карл!!! У админов рекламного сайта — выходныыыеее…… Нонсенс.. За десять лет сотрудничества со Сландо, такого беспредела и мошенничества не было, как за год, когда сайт стал ОЛХ….. Я перехожу на другие рекламные сайты…

  5. Егор говорит:

    Этот ОЛХ САМ СЕБЯ ПОТОПИТ!!! ОН НЕ СТАЛ БЛИЖЕ К ЛЮДЯМ! друзья со всеми вами согласен кто в здравом уме. МОДЕРАТОРЫ ЧИТАЙТЕ ЭТО! через пару лет вам хана будет, обанкротитесь и все. Все держится на простом народе! От вас уйдут ВСЕ. А НА БУРЖУАЗНОЙ КОМЕРЦИИ НЕ ПРОТЯНЕТ ДОЛГО. Где коронная фраза, «ОЛХ ПРОДАЕТСЯ ВСЕ»??? «сайт безплатных обьявлений» ЖЕЛАЮ ВАМ БЫСТРЕЙ ЗАСОХНУТЬ С ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ!(( НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ(.

  6. Ольга говорит:

    Дублирую на блоге свое обращение в службу поддержки, потому что опять получу ответ : спасибо за обращение. Оно передано техническим специалистам, которым нужно время…»

    «Скажите, пожалуйста, сколько еще Ваши технические специалисты будут «играться» с датой размещения объявлений? Сегодня в 13:31 заканчивалась дата размещения моего топ-объявления 303344028, после чего я имею право, согласно Вашим обновленным правилам, бесплатно обновить его. Еще утром дата окончания размещения этого объявления отражалась как «сегодня». Открыв свою учетную запись в 13:07, я с удивлением обнаружила, что датой окончания размещения моего объявления уже стало 2 октября!!! Это шутка такая или как это понимать?! Я объявление не деактивировала, не удаляла, ожидала обновления, и вот дождалась! Право бесплатного обновления у меня попросту украли, вот пусть Ваши технические специалисты его и вернут!

    Убедительно прошу не отвечать мне, что информация передана Вашим техническим специалистам, т.к. по второму моему топу информация первый раз была передана еще в начале, августа, второй раз в конце августа, до сих пор разбираются, а мое право бесплатного обновления пока почило в летах!
    Поэтому требую НЕМЕДЛЕННО либо бесплатно обновить оба мои топ-объявления (второе 144322491 должно было быть обновлено 30 августа), либо предоставить мне бонус, достаточный для обновления ОБОИХ объявлений (т.е. 58 грн). Объявления оплачены, и поэтому нарушения Компанией правил размещения объявлений недостустимы!»

    Сколько еще терпеть беспредел!

    • Ольга говорит:

      А что в моем комментарии модерируется почти 6 часов?! Нецензурщина или еще что ищется, чтобы не публиковать! Так нет там ничего, как филолог по первому образованию говорю! И служба поддержки молчит!

    • Ольга говорит:

      Странно, но заметила, что после вынесения на блог проблема обычно решается службой поддержки… Хотя, к сожалению, разово, думаю, через 30 дней все повториться, объявления-то обновили мне, а в программе все по-старому осталось…
      Неужели нельзя нормально подходить к проблемам без дополнительных звеньев?! Почему надо обязательно жаловаться куда-то, неужели нельзя просто нормально работать?! Риторические вопросы, конечно:(

    • Admin OLX говорит:

      Ольга, здравствуйте! Данную ситуацию могут решить исключительно специалисты Службы поддержки, т.к. только они имеют доступ к профилям пользователей. Если вы уже осуществили обращение, пожалуйста, дождитесь ответ.

  7. Максим говорит:

    Тоже стал жертвой не добросовестной конкуренции мое объявление заблокировали по обращению, хотя ни каких доказательств не было предоставлено. Честно просто в шоке с такой ситуации

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте, Максим!
      По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, заполнив форму.
      Спасибо!

  8. Лилия говорит:

    Подскажите что за ерунда такая. сайт грузится по пол часа и выглядит вот так

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте, Лилия!
      В таких случаях рекомендуем обновлять страницу нажатием кнопки F5.

    • Александр говорит:

      Ничего себе! Дебильный админ выродил что-то кроме «ценного» совета написать идиотам! Скорее всего, кто-то взломал его аккаунт.

  9. Олег говорит:

    971192333@ukr.net

    8 Sep, 14:29 AST

    Почему я не могу поменять дату на существующую на сегодня,целый месяц моё объявление будет висеть с той датой которым числом было опубликовано.по логике,покупатель на трёхдневной давности объявление и не глянет(не говоря уже за неделю и т.д)
    это полный бред,если вы себя позиционируете как сайт бесплатного уже одного объявления,дай те хоть возможность менять дату в этом одном несчастном объявлении.акститесь,живодёры.

    И удивительно притуплено-механический ответ

    Наталья (OLX Ukraine)

    9 Sep, 09:13 AST
    Здравствуйте!

    Благодарим за обращение. С 15 июня 2016 года отключена возможность бесплатного обновления объявления один раз в 7 дней во всех разделах (кроме раздела Недвижимость). Теперь Активировать объявление Вы сможете после 30 дней его публикации​.

    Обратите внимание, если Вы Деактивируете, а затем Активируете объявление:
    - его дата не изменится, а останется прежней, которая была зафиксирована при подаче объявления;
    - поднятие вверх списка не произойдет;
    - срок объявления продлится и оно перейдет во вкладку Неактивные через 30 дней от даты последней Активации.

    Мы ожидаем, что нововведение повысит эффективность каждого объявления: увеличит количество просмотров и сообщений от потенциальных покупателей; обеспечит равные условия для новых и ранее опубликованных объявлений; даст возможность новым объявлениям дольше находиться вверху списка и станет залогом успешных сделок на OLX.

    Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
    С уважением, команда OLX

    Снимайте Потапа с рекламы,возвращайте старый всем подходящий олх(сландо) и дайте всем нормально работать.живодёры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте! Если у вас возникли трудности в работе на нашем сервисе, просим вас обратиться в Службу поддержки. Наши специалисты обязательно помогут вам: http://goo.gl/W5rGze

  10. Воркута говорит:

    Чем дальше в лес, тем больше дров. Политика сайта с каждым днем становится все хуже и хуже.

  11. Игорь говорит:

    OLX берет немалые деньги, а после НЕ предоставляет оплаченные услуги или предоставляет их в НЕ полном объеме!
    Вот некоторые цитаты руководителя продаж OLX Владимира и его коллег, которые они озвучивали:
    1. «Если вы ставите локацию в объявлении Киев, а на сайте видна Славянск Донецкой Области – это не наша проблема, вы взрослый человек исправьте нашу ошибку сами»
    2. «Мы иностранная компания и по этому отвечаем на письма в течении 48 часов (или вовсе не отвечаем), НЕ ведем переговоров по телефону и НЕ встречаемся лично»
    3. «Личные встречи не предусмотрены, потому что Вы нам за них НЕ платите»
    4. «В момент уплаты Вами денег мы на 100% предоставили Вам услугу и если Ваши объявления не активируются и не видны на сайте это не наша проблема»
    5. «Мы не возвращаем деньги даже если мы не предоставили услугу или она не качественна»

    • google.com Марго ША говорит:

      Правду говорят: «Жадность фраера погубит!»… Хочу поблагодарить администрацию сайта ОЛХ за то, что будучи постоянным клиентом более десяти лет данного рекламного сайта ( ранее Сландо), и пользовавшись , в основном, платными услугами ТОП на более 10ти объявлений ПОСТОЯННО, я впервые провела анализ среди предложенных рекламных сайтов, изучила их условия и проверила их эфективность для моей сферы деятельности — недвижимости. Я полностью перехожу на другие рекламные ресурсы. Браво! Правильной дорогой идете, товаГищи! :) ) Нанимайте и дальше Потапа без трусов и оплачивайте дальше рекламу на телевидинии, а в это время из-за вашей халатности, некомпетентности, будут уходить от вас постоянные клиенты.

  12. вета говорит:

    Новая логика размещения объявлений — это полное ее отсутствие этой логики, как для продавцов,
    в первую очередь, так и для покупателей.

  13. Александр говорит:

    Что у вас творится с рубрикой » Шины, диски и колёса , проплатил пакет не могу подать новые не отредактировать старые объявления, Службе поддержки написал уже 5 писем пошли 3 сутки ответа так и не получил.

    • Admin OLX говорит:

      Александр, если вы осуществили запрос в Службу поддержки, дождитесь, пожалуйста, ответ.

    • ООО говорит:

      У МЕНЯ ТАЖЕ СИТУАЦИЯ,4 СУТОК,4 ПИСЬМА И НЕТ ОТВЕТА.

    • Александр говорит:

      За такие деньги ваши дебильчики обязаны мгновенно отвечать в любое время суток.

  14. Ольга говорит:

    Ужас! Ужас! С каждым днем все хуже…я уже не знаю как правильно здесь публиковать объявления, чтобы их не удаляли. Я не продаю носки и обувь в одном объявлении уважаемые модераторы-олигофреники….Интересно, кто мне вернет деньги за платную услугу на объявление, если вы сразу его и удалили. Полнейший беспредел и всем пох

  15. ООО говорит:

    СПАСИБО,УЖЕ ИСПРАВИЛИ.ТЕПЕРЬ Я ЗНАЮ ЧТО ПИСАТЬ НУЖНО ВАМ В БЛОГ.

  16. Аноним говорит:

    OLX развлекается! Уже не знают как прессануть авторов объявлений!
    После публикации объявления присылают письмо о том, что подобное объявление уже есть на OLX.
    Вот странно, люди торгуют одинаковыми товарами-на то он и сайт объявлений, чтобы много людей продавали много товаров. И как ни странно, таких товаров много одинаковых.
    Пишу в поддержку-через несколько часов приходит письмо с извинениями и информацией о том, что моё объявление было ошибочно удалено и после повторного пересмотра восстановлено.
    Прошу разъяснения от поддержки OLX, почему система блокирует объявления пользователей ссылаясь на одинаковость объявлений!!!

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки: https://goo.gl/tYRIty

    • Аноним говорит:

      Конечно приходится обращаться, вот спасибо что подсказали…Только нах…ена я трачу своё время на эти бредовые переписки и объяснения, что товары как ни странно люди имеют полное право продавать одинаковые по одинаковой цене. И если модель телевизора или смартфона идентичная, то невозможно придумать «Уникальное описание», т. к. номер модели товара такой, а не какой-то другой. А оператор мне пишет:
      «Объявление: 11111111 было удалено, поскольку оно повторяет суть другого объявления 2222222.
      При поиске какого-либо товара/услуги пользователям приятно видеть уникальные предложения, которые не повторяются в других объявлениях. В результате: одно уникальное объявление получает больше откликов и сделки заключаются быстрее.
      Если у Вас возникли дополнительные вопросы — мы всегда рады ответить на них :)

      Ну, бред же сивой кобылы, товарищи!!!

    • Александр говорит:

      Мало того, когда при лимите в пять объявлений дебил удаляет одно из них, новое можно будет разместить только через месяц.

  17. Александр говорит:

    У вас работает профнепригодный модератор под ником «Инна»: она (если это, конечно,действительно женщина) посоветовала продавать похожие товары в одном объявлении, что запрещено правилами вашего сайта.

Добавить комментарий

Внимание! Если у Вас возник вопрос по техподдержке (публикация объявления, модерирование и т.п.), пожалуйста, отправляйте заявку через форму обратной связи.

Также ответы на большинство популярных вопросов уже опубликованы в нашем разделе помощи.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Допустимые форматы: jpeg