Главная → Безопасная сделка: OLX запускает услугу для безопасных покупок и продаж

Безопасная сделка: OLX запускает услугу для безопасных покупок и продаж

Друзья! Рады сообщить, что сервис объявлений OLX запускает новую услугу Безопасная сделка. Теперь для 8 млн. украинцев, которые ежемесячно заходят на сервис, покупки и продажи с помощью банковской карты будут полностью защищены. Услуга реализована благодаря сотрудничеству с компаниями «Нова пошта» и UAPAY.

Безопасная сделка делает покупки и продажи максимально безопасными: оформление заказа, перечисление денег с карты на карту и доставка теперь происходят в защищенной среде.

При покупке товара пользователи, как и раньше, могут перечислять деньги на карту продавца, но с Безопасной сделкой деньги появятся на счету продавца только после того, как покупатель подтвердит, что посылка успешно доставлена в отделение «Нова пошта», и товар его устраивает. Если же товар не устраивает получателя, то деньги вернутся ему на карту, а товар отправится обратно продавцу.

Безопасная сделка полностью исключает риск мошенничества при использовании банковских карт для оплаты товара. Во-первых, у покупателя нет риска потерять деньги при перечислении предоплат недобросовестным продавцам. Во-вторых, пользователям не нужно обмениваться данными банковских карт: эта информация вводится онлайн и защищена финансовым партнером OLX – компанией UAPAY.

«Мы рекомендовали нашим пользователям осуществлять сделки при личной встрече, но не всегда нужный товар есть в этом городе. К тому же рынок развивается: благодаря логистическим компаниям и финансовым инструментам, можно получить товар из другого города уже на следующий день и заплатить за него, перечислив деньги продавцу на банковскую карту, – комментирует Сергей Гапоченко, директор OLX в Украине и Центральной Азии. Конечно, это очень удобно и быстро, но есть риск мошенничества. Чтобы полностью устранить этот риск, мы запускаем Безопасную сделку и создаем защищенную среду для осуществления платежей с карты на карту».

Логистическим партнером проекта выступает компания «Нова пошта». Стоимость доставки с помощью «Нова пошта» при использовании услуги Безопасная сделка рассчитывается при заполнении экспресс-накладной продавцом в профиле OLX. Эта сумма снимается с банковской карты покупателя.

Пользование услугой для продавцов совершенно бесплатно. Покупатель оплачивает только комиссию финансового партнера, которая составляет 0,3% от стоимости товара + 3 грн. При этом Безопасная сделка выгодна покупателям. Пользователь может быть полностью уверен в безопасности покупки.

Как работает Безопасная сделка

  • Продавец активирует услугу Безопасная сделка при подаче объявления. Он указывает информацию для доставки (вес товара, отделение «Нова пошта», откуда будет отправлять посылку) и вводит данные своей банковской карты, на которую будет получать деньги за заказы. Предложение отмечается специальным значком «Безопасная сделка», в объявлении появляется кнопка «Купить». Система запоминает данные, и при составлении следующих объявлений информация будет заполняться автоматически.
  • Покупатель выбирает товар и делает заказ, нажав на кнопку «Купить». При этом покупателю необходимо заполнить данные по доставке (отделение «Нова пошта», где планирует забирать посылку) и банковской карте, откуда будут перечисляться деньги. Для перечисления денег покупателю не нужно знать данные банковской карты продавца. Система запоминает данные, и при следующих покупках информация будет заполняться автоматически.
  • В момент оформления заказа деньги с банковской карты покупателя блокируются на транзитном счету банка финансового партнера – компании UAPAY. С карты покупателя снимаются деньги за доставку и комиссию финансового партнера (0,3% от стоимости товара + 3 грн).
  • Продавец получает уведомление о новом заказе. У него есть 2 дня, чтобы подтвердить заказ, и 3 дня, чтобы отправить посылку
  • Покупатель получает посылку в указанном отделении «Нова пошта» и осматривает товар. Если товар подходит, покупатель подтверждает сделку, и деньги мгновенно перечисляются на карту продавца.

Если товар не подошел покупателю

Если продавец отклонил сделку

  • Продавец может отклонить сделку. Об этом покупатель получит email уведомление.
  • Деньги за доставку и стоимость товара будут возвращены на карту покупателя.

Если товар не подошел покупателю

  • В отделении «Нова пошта» покупатель сообщает, что товар ему не подходит. Деньги мгновенно возвращаются на карту покупателя
  • Товар отправляется обратно продавцу. За обратную доставку платит продавец. В качестве компенсации OLX начисляет такому продавцу 100 грн на бонусный счет в профиле OLX.

 Как это работает (1)

 

Больше информации о Безопасной сделке — https://www.olx.ua/about-safedeal/

Метки: , , , . Добавьте в закладки постоянную ссылку.
    
Отправить на email Отправить на email

* – обязательные поля

*

*

Можно указать несколько, через запятую. Максимальное количество: 5


*
Код подтверждения

Отправка... Отправка...

68 комментариев: Безопасная сделка: OLX запускает услугу для безопасных покупок и продаж

  1. victor говорит:

    запретить предоплату за пересылку (из этого сделали целый бизнес)-не надо провоцировать и учить молодежь жульничать.

    • дима говорит:

      виктор дайте мне свой cvv код ото карты. а что не так. или отошлите мне товар без предоплаты. ВЫ НА ЭТО СТО ПРОЦЕНТОВ НЕ ПОЙДЕТЕ

  2. Александр говорит:

    Безопасная сделка не работает. Отмечаю чекбокс «Безопасная сделка» и форма просто пропадает, как будто ее и не было. Пробовал и создавать новое объявление, и редактировать уже созданное — результат нулевой.

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день!
      В случае возникновения любых вопросов или затруднений очень просим Вас обращаться в службу поддержки. Спасибо!

  3. Александр говорит:

    Функция Безопасная сделка не работает. Отмечаю чекбокс — форма безопасной сделки исчезает. Пробовал в новом объявлении и в уже созданном.

    Нет формы обратной связи с olx. Нет вообще никаких данных для связи — ни электронной почты, ни телефона, ни контактной формы. Это просто неуважение к своим пользователям.

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день!
      В случае возникновения любых вопросов или затруднений очень просим Вас обращаться в службу поддержки. Спасибо!

  4. Анна говорит:

    Хотела заполнить поля,для заявления -жалобы,а они не работают! Перечислила деньги за товар,увы ни товара ,ни денег!Мошенники,зарабатывают деньги на вашем сайте и все им сходит с рук!!!!!!

  5. Екатерина говорит:

    Уважаемые модераторы! Вы вообще как там работаете,я не пойму процесса?!
    Я сначала поставила галочки возле Безопасной сделки,потом в силу некоторых обстоятельств(моё личное дело)-убрала их.
    Так когда редактирую либо заново активирую,то почему-то постоянно удаляют мои объявления с указанием на то,что надо отредактировать его в соответствии с правилами безопасной сделки!! ПОЧЕМУ? Я же убрала галочку! Так вы знаете,уважаемые,вы там что-то творите,что эта галочка появляется сама по себе,либо её нет совсем,а пишется ,что объявление с безопасной сделкой.. Задолбали,мягко говоря.
    И самое обидное,что удаляются платные объявления иногда!!! Вы в своём уме? Т.е. я заплатила за то,что вы меня имели?.. Ужас..исправьте!

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день!
      В случае возникновения любых вопросов или затруднений очень просим Вас обращаться в службу поддержки. Спасибо!

  6. Олег говорит:

    Мучился 2 дня но так и не смог купить через безопасную сделку!

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день!
      В случае возникновения любых вопросов или затруднений очень просим Вас обращаться в службу поддержки. Спасибо!

    • dima говорит:

      а к кому обращатся куда звонить НОМЕР НАПИШИТЕ ВВЕРХУ САЙТА там примерно 0800-=== и так далее…а за что мы вам деньги платим….и модераторов тупых уберите пусть разбираются с чем работают

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день!
      Пожалуйста, обращайтесь по всем вопросам в службу поддержки. Спасибо!

    • Алексей говорит:

      Служба поддержки должна реагировать максимум в течении часа!
      Пожаловался на мошенника пытавшегося снять сливки под видом администрации еще в ночь с 28-го на 29-ое октября. А его профиль до сих пор не заблокирован! Это второе уже обращение было, по первому тоже ноль действий и реакций.

      Первый раз жаловался на перепродажника, который через час после опубликования объявления о продаже кухни другим пользователем спешно купил и выложил ее уже по двойной цене не заморачияваясь даже тем, чтобы сделать новые фото или отредактировать текст. Вам, админы, давал ссылки на оба объявления (благо старое не закрывал продавец довольно долго) с пояснениями, но вы не удостоили меня даже отказом — вообще ноль реакции!!!

      Сейчас вот человек вообще действует от вашего имени (вложу сейчас файл со скрином его сообщения) и снова вам насрать. А ведь я время потратил чтобы его вовремя остановили и не дали обмануть других (ладно я не повелся, но на этом он не остановится). Желающие могут попробовать «выиграть» по указанному в скрине коду 2378$ (сколько бы раз не пытался — выигрыш один и тот же, хотя в коментах мошенник пишет, что дважды сыграть нельзя).

      Жалуйтесь хомячки — вот вам манекен в виде «виртуальной службы поддержки» для снятия стресса, а живым людям нервы делать не нужно и платите вовремя.

  7. Алексей говорит:

    чтобы защитить продавцов от случая с покупателем (не пришёл за товаром или пропал ) с покупателя необходимо при заказе удерживать сумму за доставку в обе стороны. И возвращать эти средства покупателю, если он забрал товар или сделал обоснованный отказ от товара.

  8. Гульара говорит:

    Это услуга не работает(( Если б увидела моя дочка раньше, здесь переписку то не влетела на 14.5тыс(( Человек спокойно деньги снял, удалил акаунт! И снова висит новое объявление с таким же товаром но только Имя другое((И что самое главное — мы уже в курсе, что он двух точно развел а мы третьи! Полиция бездействует, киборы тоже!!! Жаль что и Вы даете заработать мошенникам((

  9. дима говорит:

    Вот сергей молодец правильно все описал.

  10. google.com Пётр Симагин говорит:

    Продал несколько товаров через услугу,вроде всё нормально.Жаль,что покупатель не несёт ответственность за свои действия,он же является второй стороной договора купли-продажи.Надо сделать так,если покупатель не забирает посылку и не важно по какой причине (новая почта всё равно не проверит так это или нет),то с него списывается доставка в одну сторону.А что сейчас?Покупатель тупо отказался и ему возвращается вся сумма на карту и нет никакого наказания,а я должен оплачивать обратную доставку реальными деньгами за эфемерные бонусы от OLX,да ещё и со сроком годности 30 дней.

  11. Сальвадор Дали Сальвадор Дали говорит:

    Здравствуйте дорогие люди и недо-люди.

    Это новость называется — Пустить пуль в глаза.

    Что опять повышения цен на пакеты? Опять новые лимиты объявлений?

    - Как вы там говорите

    Мы боремся с дубликатами объявлений!!!

    - Я предлагаю вам сразу сделать 1 бесплатное объявления в рубрике «Помойное ведро». А все остальные объявления что бы стояли 100$ за каждое — сроком на 1 неделю, и это еще дешево должен вам сказать.. Вот в Америки.. — В Америки нет такого термоядерного сайта под таким интересным названием — но вы же наверное знали о чем будет идти речь когда переименовали SLANDO на новый вид правда? ,) На даже SLANDO это еще не скелет в шкафу, то ли дело Emarket, был такой интересный сайт где действительно продавать можно было «ВСЕ» — в отличии от того что сковывает — «ВАС».

    Emarket — был идеальным сайтом продаж — без ограничений. Нет рекламы, нет пакетов, не платных рубрик, нет похабного названия, нет безопасных сделок, безопасных покупок и продаж, нет — ничего. НО ЕСТЬ САМОЕ ГЛАВНОЕ :) — ПРОДАЖИ!. На этом сайте у меня лично покупали по 5-10 разных позиций — в ДЕНЬ!. НО… пришла она — судьба…

    И сайт Emarket перекупил сайт SLANDO вместе со всеми его пользователями, объявлениями, и со всем остальными моральными и этичными взглядами. Реклама тогда была крутая, но.. говно есть говно, какую бы рекламу не крути — говно так и не запахнет. А что это смешно по вашему!? — Мне нет.. Но… Может быть и да — по тому что вы знаете что я думаю по этому поводу.

    Купил сайт Emarket — новый рекрут SLANDO начал потихоньку вводить свою политику и ставить эксперименты, убирая дубли, продавать можно теперь далеко не «ВСЕ». Реклама, реклама, реклама. Билборды, тв, с именем SLANDO. Теперь мы крутые. Но.. нет — судьба — опять пришла. И она пришла в новом видении OLX.

    OLX — теперь реклама была не только на тв, она была везде, на ногах, на руках, на трусах, на прокладках.И OLX начать показывать свое доброе имя как благородный воин.. — НЕТ. ЛОЖ. Он начал сжирать продавцов как акула бизнеса.

    Приход ОLX на место SLANDO — ОГРАНИЧЕНИЯ В ОБЪЯВЛЕНИЯХ :) . А спустя еще пол года ОПЯТЬ ОГРАНИЧЕНИЯ В ОБЪЯВЛЕНИЯХ). Ну а потом повседневные будни, и платные рубрики. И каждые пол года мы наблюдаем на урезания рубрик объявлений, в тот самый момент когда сайт на обновлении мы теперь ждем ограничения объявлений.

    А мы будем ждать чего-то другого скажите мне дорогие мои люди и недо-люди?.
    -Думаю что никого, и ничего ждать не нужно, все кончено, можно расходиться по домам.

    По итожим. А теперь правда. Что такое OLX!?

    OLX — Продается все! — ЛОЖ
    OLX — Это платная реклама того что у вас может так никогда и не купят! Хотите продать свой мусор? — Платите!

    Безопасная сделка? — В каком месте и для кого она безопасная? Внося свои личные данные кодов которые никто никогда не знал этим вы гарантируете безопасность? Или вы сюда типа подключили НП у которой тарифы на доставку растут каждый день. Я не понял этой шутки может кто и понял, но это же тоже самая отправка наложенным платежом так работает, только в этом случаи платит 1 в одну сторону, другой в другую сторону.

    Если вы говорите о безопасности — то в моем понимании это когда — я прихожу получать без мыслей что меня кинут.

    или

    Я прихожу отправлять и уверен что вещь у меня купят, и я не буду тратить сое время и деньги на того кто захотел пошутить и даже не пришел на почту.

    А ваша Безопасная сделка — это — КАЖДЫЙ САМ ЗА СЕБЯ. Никакую безопасность кроме как снятия денег счетов банка вы не гарантируете и не даете!.

    Придумайте что-то новое.. более интересно.. Может настало время сменить старое имя? ,)

    До новых встреч дорогие мои продавцы и покупатели). Без лоха и жизнь плоха.

    • dima говорит:

      ВОТ ЭТО КРУТО !!!!! И ЭТО ПРАВДА !!!!
      дайте мне свой номер карты, срок действия,, ФИО и еще CVV код….а с учетом того что вчера ломанули хацкеры UAPAY могу всех поздравить и OLX тоже….

    • Тимур говорит:

      Согласен со всем кроме платы за объявления, она конечно должна быть иначе конкурировать с кешбекоедами с китайских сайтов не получиться. Поддержка дерьмо, это правда, но это проблема всех больших ресурсов, у Ebay Paypal тоже самое например, имею печальный опыт. А анонимные жалобы по выдуманным причинам ? по которым блочат мои объявления и платные в том числе ? Это вообще маразм я даже не могу блокануть аккаунт этого му…ка или хотябы влепить ему негативный рейтиг, ксати где рейтинги ? Идея хорошая — юзабилити = 0

  12. dima говорит:

    а номер телефона службы поддержки можно где написать….или просто нет его в при роде….
    народ я пользуюсь олх много лет из за того что нет альтернативы.
    и правда сделайте регистрацию по паспорту (скан копия, и прочее ИНН)
    это будет идеальный вариант
    НУ И ПЕРВОЕ ДЛЯ ПОКУПАТЕЛЕЙ….РЕГИСТРАЦИЯ ЧТО БЫ КУПИТЬ….то есть делает покупку пусть регистрируется
    Расскажу…
    я занимаюсь 1С ну то есть настройка установка и прочее …ЗА год кинули 5 раз просто работа …делаешь….а тебе в итоге ничего не платят….сейчас беру 100 процентную предоплату за работу и ничего клиентов много много заказов и кидать прекратили…..а вашей безопасной сделкой пользоватся бредятина….

  13. dima говорит:

    кстати достоверная информация uaPay на днях взломали…..И ДУМАЙТЕ КУДА ВАШИ ДАННЫЕ ПОШЛИ

  14. Владимир говорит:

    После того, как меня кинули покупатели — не пришли за посылками, я принципиально НЕ ОТПРАВЛЯЮ посылки БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ полной или частичной. Вот это и есть для меня «Безопасная сделка» Пусть я потеряю покупателя, но я сохраню свои деньги. И продавцы-мошенники тоже были по началу моих торгов, кинули на 500 грн. Позвонил в Приват, написал на ОЛХ, заблокировали карточку и … все., денег не вернули (если они еще были на той карточке)

  15. Геннадий говорит:

    Заказал товар ID: 264139052 по безопасной сделке. Видимо в момент заказа продавец убрал эту функцию на лоте. Деньги с карты сняло, а в разделе мои доставки пусто…

  16. Елена говорит:

    Здравствуйте!Я очень не довольна работой ОЛХ, совершивши безопасную сделку,мы наткнулись на такую проблему, при получении посылки на Новой почте,оператор случайно подтвердила заказ, не предупредив нас,хотя мы были в этот момент в отделении Новой почты(делали примерку).Так как оператор Новой почты ничего не смогла сделать,обратились в службу поддержки ОЛХ,нам сказали забрать посылку и идти домой, а завтра, т.е. сегодня «мы Вам позвоним».В итоге сегодня позвонили и сказали, что деньги уже у продавца,и они ничем не могут помочь.Хотя вчера говорили, что деньги еще не поступили продавцу.Как это называется?У Вас в правилах написано:Если товар не подошел покупателю
    В отделении «Нова пошта» покупатель сообщает, что товар ему не подходит. Деньги мгновенно возвращаются на карту покупателя.Товар отправляется обратно продавцу. За обратную доставку платит продавец. В качестве компенсации OLX начисляет такому продавцу 100 грн на бонусный счет в профиле OLX..В моем случае виновата оператор Новой почты, почему отправили деньги продавцу, когда знали что это ошибочно произошло?

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте, Елена!
      Система автоматизирована, и если оператор подтвердила, что вы забираете товар, то деньги ушли автоматически. В данном случае рекомендуем Вам позвонить на горячую линию «Нова пошта» 0-800-500-609. Или напишите нам номер заявки, который Вы получили при обращении в нашу службу поддержки. Мы разберёмся. Заранее спасибо!

  17. Олександр говорит:

    Вітаю.Я перейшов по лінку для підтвердження та далі,але не запам’ятав данні отримувача.Як їх подивитись чи потрібен тільки накладної той що дали?Дякую.

  18. Александр говорит:

    Согласен что по предоплате пересылать рискованно. Согласен что время не спокойное. Но по чему не подумали о продавцах, продавец пересылать товар покупателю, покупатель не является за товаров (без уважительной причины, не отказ…) и ему возмещаются все деньги ! Олх возвращая покупателю деньги тоже не рискует так как удерживает комиссию при возврате средств. А продавец остается один на один со своей проблемой, и вынужден тратить деньги в время на возврат товара.

    1) Если покупатель не явился за товаром, нужно удерживать с него стоимость доставки в два конца с вынесением предупреждения.

    2) Если покупатель пришел на почту и отказ был обоснованные (брак, не верное описание) тогда пусть оплачивает доставку продавец.

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте, Александр!
      Используя услугу OLX доставка, продавец и покупатель уже подтверждают серьёзность своих намерений, так как деньги перечисляются только тогда, когда покупатель приходит за посылкой и забирает её. Предусмотреть действия покупателя на 100% мы, конечно же, не можем, но, как показывает практика, возвраты товара в рамках OLX доставки составляют всего 1% от общего количества оформленных доставок. Более того, до конца этого года OLX берёт на себя расходы по возврату посылок продавцам, так что вы вообще ничем не рискуете. Пожалуйста, читайте подробнее здесь.

Добавить комментарий для victor Отменить ответ

Внимание! Если у Вас возник вопрос по техподдержке (публикация объявления, модерирование и т.п.), пожалуйста, отправляйте заявку через форму обратной связи.

Также ответы на большинство популярных вопросов уже опубликованы в нашем разделе помощи.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Допустимые форматы: jpeg