ГлавнаяО нас → Правила

Правила

Друзья, мы просим вас придерживаться простых правил поведения в блоге OLX.

  1. Все комментарии в блоге проходят предварительную модерацию для отсева спама, рекламы и т.д. Мы стараемся делать это максимально оперативно, но комментарий появится в блоге не сразу.
  2. Не допускаются комментарии, содержащие нецензурную лексику, а также оскорбляющие  других людей.
  3. Комментарии не должны носить рекламный характер.
  4. Не пройдут модерацию комментарии, разжигающие межнациональную вражду или иным способом нарушающие законодательство.
  5. Удаляются спам-комментарии, дублирующие комментарии и объявления. Пожалуйста, размещайте объявления на OLX, а не в комментариях в блоге.
  6. В комментариях не публикуются вопросы техподдержке. Если у Вас возникли сложности, связанные с публикацией объявлений, отправляйте заявку через форму обратной связи. Служба поддержки OLX обязательно поможет вам! Также на нашем сайте есть раздел Помощь, где уже опубликованы ответы на большинство популярных вопросов.

1 495 комментариев: Правила

  1. Сергей говорит:

    У меня несколько вопросов: 1 когда заказываеш товар по почте кроме цены покупки идут какие небудь проценты
    2 кто следит за тем чтобы товар дошёл до получателя
    3 как я могу узнать что товар не испорчен и не сломан
    ответьте пожалуйста

    • Slando team говорит:

      Сергей, все перечисленные нюансы Вы обсуждаете непосредственно с продавцом товара и выбираете наиболее удобные для Вас (и для продавца) способ оплаты и доставки.

    • Slando team говорит:

      Игорь, мы постоянно боремся со спамерами и мошенниками. Но, даже несмотря на это, на сайте могут находиться объявления, которых там быть не должно. И здесь нам приходят на помощь пользователи Slando. Пожалуйста, сообщите нам, если вы обнаружили, что какое-либо объявление нарушает Правила публикации объявлений или по какой-либо другой причине неуместно на сайте.
      Для этого воспользуйтесь кнопкой «Жалоба». После того, как нам будет сообщено о неуместном объявлении, мы проверим его еще раз, и, если оно не должно находиться на сайте, оно будет удалено.

    • Наталия Сергеевна говорит:

      Что делать если мошенники беспокоят меня по телефону из-за продажи моего платья (как бы хотят купить) и требуют назвать лимит моей кредитной карты, а также свой домашный адресс. Обращалась в приватбанк мне сказали чтобы проплатить, лимит моей карты не нужен, тем более название карты, ее вида. Что делать? Пока заблокировала номер, но мне все-также названивают. Возможно и ваших близких захотят обокрасть сообщите это всем продавцам. Воришки пользуются нашими мобильными номерами в сети сландо.

    • Ольга говорит:

      Наталия Сергеевна, вы правильно сделали, что проконсультировались с банком. Это действительно мошенники, потребуйте оставить вас в покое.

    • Наталия говорит:

      Ольга, почему же СЛАНДО не публикует о таких случаях на своей главной странице??? Почему не предупреждает своих клиентов???? Боитесь что клиенты уйдут? А ведь БАНКИ своих клиентов предупреждают и от них не уходят клиенты!!!
      29.01.14 мошенники украли у моих родителей значительную сумму денег. А позвонили по объявлению со СЛАНДО! Если бы вы предупредили всех такого количества жертв не было бы. Вчера были в милиции. Писали заявление. Следователь сказал нам что сейчас полно заявлений приходят и ОЧЕНЬ МНОГО ПОТЕРПЕВШИХ ИМЕННО СО СЛАНДО!!!!!
      Пора уже начинать действовать, а не тихонько отмалчиваться, дескать это ж не наши проблемы что кто-то попал на деньги!!! Предупредите людей!! Не прячьте голову в песок, проблемы от этого не исчезнут!!! Люди будут Вам благодарны, если Вы и убережете от таких неприятных ситуаций, предупредите их!! Надеюсь мои слова будут услышаны и Вы позаботитесь о своих клиентах!

    • Admin Slando говорит:

      Наталия, у нас на главной есть правила безопасности, и нам жаль, что даже после наших предупреждений пользователи всё-таки становятся жертвами мошенников. Мы подумаем над тем, чтобы более наглядно показать все эти материалы на главной или в личных кабинетах пользователей. Вполне возможно, что это будет внедрено)

    • андрей говорит:

      Андрей, раздел грузоперевозок требует предоплату на тел. И потом говорит что машина сломана и вышлите ещё денег для другого водителя. Стоимость в объявлении стоит 3.50 грн./км. Просьба не вестись на этот развод. Администрация примите к сведению.

    • Максим говорит:

      Здравствуйте сегодня с делал вип объявление деньги сняли где вип
      номер объявления
      357505380
      разберитесь ув

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день! Максим, советуем вам осуществить запрос в Центр поддержки пользователей: https://goo.gl/tYRIty

    • Каталина говорит:

      Часто пользуюсь сландо, продавала две детских коляски. Мошеники достали, попросили номер карты Приват банка, типа хотим вашу коляску, куда скинуть деньги, и два раза хотели своровать деньги с карты,что делать куда уже обращаться. Это полный кошмар. Страшно даже обьявление подать. НОМЕР МОШЕННИКА 0639907556. ПОЖАЛУЙСТА БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ

    • игорь говорит:

      шкода що не бачив ваного повідомлення , розвели сьогодні з даного номера це просто ппц., повівся як маленький просто дуже спішив , і навіть не звернув уваги на таку наполегливість з боку цих гадів.
      будь обережні.
      0639907556 представився шикин сергей алексеевич киев жилянская 1

    • Алена говорит:

      Добрый день. Помогите найти номер продавца. Сегодня подавал обьявление. Мы должны были с ним созвонится. А обьявление он уже закрыл. Т.к. мы договорились о покупке. Очень нужен его номер .
      ID:288985790

    • Татьяна говорит:

      Боритесь с мошенниками????И где же результаты????А может вы и сами мошенники????!!!!!!!!!

    • Admin Slando говорит:

      Добрый день, Татьяна.
      Нам нет смысла заниматься такого рода деятельностью.
      Чтобы не стать жертвой мошенников, нужно сохранять бдительность, не доверять чужим людям и не выполнять сразу те действия, которых они требуют. Всё это подробно описано в наших правилах безопасности. Ознакомьтесь с ними, пожалуйста.

    • Анастасия говорит:

      Я специально зашла на сайт и посмортела конкретно, куча спамов, одни и те же фото конкретного запроса товара, один и тот же текст в обьяве только цены разные, пишут телефоны свои в обьявах (хотя я насколько осведомлена этого делать нельзя), а Вы за ними не следите, а удаляете безневинных пользователей олх. Лучше бы за спамами своими следили!

    • Владимир говорит:

      А как бороться с несправедливыми жалобами , к которым прибегают конкуренты ,чтобы убрать неугодных ?Мы сотрудничаем с сландо 5-6 лет .Перешли на другую продукцию ,начали ее рекламировать ! За 3 дня две жалобы ! Никогда такого не было !

    • Елена говорит:

      Абсолютно с вами согласна! у меня удалили объявление за непонятную жалобу,хотя много лет на сайте,денег им оставила кучу! прислали левую отмазку,Контактов администрации нет,от кого прячетесь,господа? А деньги скоро будут брать за воздух.

    • наталья говорит:

      У меня очень похожая ситуация. Выставила на продажу товар и написала: вышлю после полной предоплаты (а ведь многие так пишут, да и я покупаю так часто — пока никто не обманывал). Объявление успешно прошло модерацию (ID: 325977776). Но одна барышня прислала мне сообщение: это надо быть полным лохом, чтобы внести всю предоплату!!! Я ничего ей не ответила — люди разные бывают))). Но вскорости моё объявление было удалено модератором по причине МОШЕННИЧЕСТВО, а также предупреждение, мол, ещё одна такая жалоба и вам заблокируют доступ на ОLX. Очень обидно — ведь на ОLX я уже несколько лет и ни разу не было ни жалоб, ни возвратов. В связи с этим у меня вопрос. Уважаемые учредители сайта, защищаете ли Вы своих клиентов (в данном случае продавца) от необоснованной клеветы?

    • СТЕПАН говорит:

      То саме, один чоловік замучив мене своїми СМС-ками, тисячу раз його просив перезвонити, а він і далі писав, а потім бачу «обява видалена ізза жалоби. Що робити в таких випадках???

    • Анастасия говорит:

      Я уже измучилась вся, пишу в админку мне не отвечают, жду уже больше 24 часов ответа. Ситуация та же — заблокировали учетную запись, так как за 1 час было подано две жалобы на два разных товара. Я просто в шоке, как АДМИНИСТРАЦИЯ САЙТА ОЛХ — защищает своих клиентов (продавцов)? Почему кнопка жалоба неконтролированная и ее могут нажимать все БЕЗ ПОДТВЕРЖДАЮЩИХ ФАКТОВ! Где их накладные фото моего некачественного товара или то, что я мошенничеством занимаюсь? Мне уже надоел этот ОЛХ, я не могу продать ни одного товара. Я пишу мадминистратору, ну логично подумайте в один момент жалоба на два разных товара это как? Мне ни кто не писал н а почту жалобу, у мен никто не успел даже купить товар, а они уже удаляют. Я могу думать только про конкурентов, который мешают продать свой товар, вот они и удаляют мои обьявы. И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЧТО АДМИНИСТРАЦИИ ОЛХ СОВЕРШЕННО ВСЕ РАВНО!!! Я им пишу обращение, что могу предоставить и фото доказательства своего качественного товара и характеристики, а они даже не отвечают( Обидно, что контора вроде раскрученная, а сервиса и защиты продавца ноль. Даже шанса не дают, себя оправдать либо показать, что это несправедливое удаление обьяв.

    • Богдан говорит:

      якщо покупець не забирає товар з відділення нової пошти, на нього можна якось поскаржитись?

    • Admin Slando говорит:

      Доброго дня!
      Ви можете залишити інформацію про цього покупця тут, в коментарях, щоб попередити інших продавців.

    • Юлия говорит:

      Покупатель безответственный! Не забирает посылку с Новой почты! Мне приходится платить за доставку туда и обратно. Роман Савіцький Івано франківськ 0939335822.

    • Лина говорит:

      Возможно ли оставить отзыв с фотографиями о продавце???
      Их товар не соответствует картинкам, которые они добавили в обьявление!

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте! В блоге вы всегда можете оставить отзыв о продавце, также советуем вам уведомить нашу службу поддержки: http://olx.ua/contact/

    • Елена говорит:

      На сайте old мошенник разместил объявление об аренде квартиры в Одессе. Модераторы пожалуйста заблокируйте это объявление . Адрес, который назвал этот арендодатель не существует. Это человек желает получить предоплату на карту. Но после разоблачения не берет трубку.

      Его телефон 0986635532

    • Юлия говорит:

      Здравствуйте, подскажите почему я не могу обновить ни одно из своих объявлений?

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте! Бесплатное обновление объявлений доступно раз в 30 дней: http://help.olx.ua/hc/ru/articles/209110945

    • Яна говорит:

      Уважаемые модераторы, извиняюсь за выражение, но какого хрена вы регулярно удаляете мои объявления??!!!! ЭТО МОИ ОБЪЯВЛЕНИЯ. И МОЙ ТОВАР. ЧЕСТНЫЙ ТОВАР. Я не мошенник и никогда в жизни не собираюсь обманом зарабатывать деньги. Вот я удивляюсь вам. Каких-то непонятно кого, вы абсолютно не блокируете! И они свободно дурят покупателям головы! А меня ни за что, ни про что регулярно блокируете. ЭТО НЕПРИЯТНО! И если вы думаете, что вы один единственный в мире супер-мега сайт, то здесь ошибочка. НАУЧИТЕСЬ ДИФФЕРЕНЦИРОВАТЬ ПОРЯДОЧНЫХ И ЧЕСТНЫХ ЛЮДЕЙ, с так называемыми мошенниками, с которыми вы так усердно боретесь! вот только как попало! боретесь как попало. без разбору. .. Благодарю за внимание. РЕАЛЬНО НАКИПЕЛО.

    • Admin OLX говорит:

      Яна, здравствуйте! Возможные причины удаления, а также форму обратной связи вы можете найти в Центре поддержки пользователей: http://help.olx.ua/hc/ru/articles/207403085

    • Денис говорит:

      помогите пожалуйста с таким вопросом. Я хочу выставить фильтр для воды но через некоторое время об`явления удаляет модератор. Подскажите пожалуйста в чём проблема?

    • Admin OLX говорит:

      Добрый день! Возможные причины удаления и форму обратной связи вы может найти в Центре поддержки пользователей: http://help.olx.ua/hc/ru/articles/207403085

  2. Ирина говорит:

    Как им пользоваться?? Почему когда заходишь на аренду не находишь тел. для связи???

    • Slando team говорит:

      Возможно, пользователь пожелал не публиковать свой телефон, а для связи оставил эл. адрес.

    • Светлана говорит:

      На почту он вам пишет, а номера не дает, вы договариваетесь о цене или пред оплате на карту приватбанка, он видит зачисление денег и сразу удаляется и вы остаетесь без денег и без товара

  3. Сергей говорит:

    когда заказываеш товар по почте кроме цены покупки идут какие небудь проценты?

    • Slando team говорит:

      Этот вопрос Вам необходимо уточнять у продавца. Чаще всего продавцы указывают конечную цену на товар.

  4. Людмила говорит:

    Кроме Топ объявлений какие у вас еще есть предложения для того чтобы мое объявление было на первой страние вашего сайта.

  5. Станислав говорит:

    Добрый день!
    У меня возникла проблема при удалении объявления.
    http://prodam.slando.spb.ru/sankt-peterburg/zerkalnaya-fotokamera-olympus-is-200_P_60458735.html#not_now
    Учётной записи на Slando у меня нет, поэтому зашёл по высланному мне на почту письму для управления данным объявлением. Сделал несколько попыток его удалить — безрезультатно, только редактирование работает.
    Решил получить помощь по данному вопросу на самом сайте — результат тоже нулевой, «Обратная связь» не работает.
    Дорогое Slando исправьте косяки пожалуйста.

  6. Света говорит:

    Скажите как узнать номер владельца машины, если я хочу её купить?

    • Ольга говорит:

      Света, в том объявлении, которое вы прикрепили, владелец не захотел оставлять свой номер телефона. Но вы можете отправить ему сообщение, нажав на кнопку «Написать автору сообщения». Продавец сразу же получит ваше сообщение на свою электронную почту.

  7. Станислав говорит:

    На сайте могут быть объявления тех кто продал товар

  8. Елена говорит:

    Добрый день! Подскажите , пожалуйста, если я на вашем сайте договорилась с человеком о покупке товара, конкретная ссылка на объявление http://prodam.slando.com.ua/kiev_city/tolko-v-horoshie-ruki-prodam-polnostyu-ruchnogo-zhako_P_64110053.html?region=NULL&subregion=NULL&filter%5Bfilter_float_price%3Afrom%5D=&filter%5Bfilter_float_price%3Ato%5D=&q=%D0%B6%D0%B0%D0%BA%D0%BE&&__ig_start=&__utma=248652614.452920067.1322777863.1333392051.1333394694.23&__utmb=248652614.0.10.1333394694&__utmc=248652614&__utmx=-&__utmz=248652614.1333338044.21.8.utmcsr=prodam.slando.com.ua|utmccn=(referral)|utmcmd=referral|utmcct=/kiev_city/prodayu-ruchnogo-popugaya-venesuelskiy-amazon_P_64093063.html&__utmv=-&__utmk=144043574&__ig_end=, совершила предоплату в размере 1000 грн, в результате все это оказалось аферой, попугая я не увидела, и деньги конечно же тоже. Подскажите, куда можно обратиться, и есть ли какой-нибудь шанс вернуть деньги?

    • Ольга говорит:

      Елена, мы призываем наших пользователей не совершать предоплату, именно из-за риска столкнуться с мошенничеством. Если у вас есть реквизиты и данные о недобросовестном «продавце», попробуйте обратиться в милицию.

  9. Ольга говорит:

    Здравствуйте! Не могу прикрепить фото к последним объявлениям, пробовала в разных браузерах, удаляла и заново делала объявления, фото не прикрепляется. Раньше все было нормально. Есть какое-то ограничение по общему количеству фото во всех объявлениях пользователя? В службу поддержки писала неоднократно, никто не отвечает.

    • Ольга говорит:

      Ольга, эта проблема пока еще не решена окончательно. Спасибо за терпение, работаем)

  10. Валентина говорит:

    Не могу разместить фото, несколько раз пробовала в 3 лотах и бесполезно. Помогите пож-ста.

  11. Ирина говорит:

    Здравствуйте,Slando!По меньшей мере неккоректно в Разделе-Домашний персонал(Агентства),размещать свою строку под заголовком»Не плати Агентствам.»..Демпинг и конкуренция должны быть в разумных пределах!Они ведь и объединиться могут против вас…и не такое пережили.Всего хорошего!

  12. владимир говорит:

    как мне написать пользователю на СЛАНДО, ведь когда
    я нажимаю на кнопку «»написать автору обьявления»" то
    меня перекидывает на страничку ,на которой нет ничего
    , просто тёмный экран.
    что мне делать???

    • антон говорит:

      у меня тоже такая же проблема, может есть где нибудь номер оператора что бы связатся со СЛАНДО??

  13. Валентина говорит:

    Уважаемые! ни фото,ни объявления разместить на СЛАНДО НЕВОЗМОЖНО! нужно ТЕРПЕНИЕ! в чем дело????

    • Slando team говорит:

      Валентина, над решением проблемы загрузки фото работают технические специалисты.
      Приносим извинения за неудобства и благодарим Вас за терпение!

  14. Валентина говорит:

    Уважаемая администрация сайта СЛАНДО! ответьте,пожалуйста,что нужно сделать по вашему такое ,чтобы объявления были размещены,тк по вашей схеме все ИГНОРИРУЕТСЯ!!!!!!! тысячу раз пробовала и о чудо-одно объявление прошло,а что делать с остальными объявлениями????? Я вижу,что эта проблема у всех пользователей,может пора извиниться перед всеми нами за унижения????

    • Slando team говорит:

      Валентина, опишите пожалуйста, какие проблемы происходят при неудачной попытке опубликовать объявление ?
      Для этого заполните форму .

    • Валентина говорит:

      заполняю всю вашу форму объявления и при окончании,размещая объявление-оно просто не появляется,а остается перед глазами заполненная мной форма заявления,хоть тысячу раз кликай на кнопку разместить объявление…..ктож вытерпить такое и будет хвалить ваших разработчиков программы?????

    • Дмитрий говорит:

      добрый вечер, уважаемая команда OLX!Вчера вечером прошли сутки после моего обращения к ВАМ! Пришёл ответ, где обещано в течении суток урегулировать вопрос.Сегодня вечером — ВТОРЫЕ СУТКИ !!! С Вашей стороны ни звука.Значит заблокировать обьявления по первой (ЛОЖНОЙ) жалобе — ВЫ МОЛОДЦЫ МИГОМ ЗАБЛОКИРОВАЛИ.А выяснить реально , что случилось-Вы не можете??? Почему с автором обьявления Вы не связываетесь ни по электронке, ни по телефону — А МИГОМ БЛОКИРУЕТЕ??? При этом не ведёте дальше начатый диалог! Как работать на Вашем сайте ДАЛЬШЕ??? Что это ???

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте! Все вопросы, которые связаны с объявлениями решаются исключительно со службой поддержки.

    • Евгений говорит:

      Пишет что номер телефона не похож на номер телефона?WTF

    • Admin OLX говорит:

      Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки: http://olx.ua/contact/

  15. Евгений говорит:

    Хочу знать почему в ,, Моих объявлениях » где я млгу смотреть количество просмотров и т.д. .. было 14 мною поданных объявлений , стало 7 .. Вопрос куда они исчезли и что нужно делать для того , что б они не исчезали и я мог ими управлять ? С уважением Евгений.

    • Slando team говорит:

      Евгений, свяжитесь, пожалуйста со службой поддержки сайта, заполнив форму и указав данные Вашей учетной записи.

  16. Евгений говорит:

    Спасибо огромное , они появились !!! С уважением Евгений.

    • Евгений говорит:

      Дублируется выше поставленный Вопрос ..!

    • Ольга говорит:

      Евгений, в чем заключается вопрос, если объявления уже появились?

    • Евгений говорит:

      Вопрос в том , что я не вижу их ( свои объявления ) из личного кабинета ( мои сообщениях )!

  17. Лариса говорит:

    Как долго может длиться модерирование?
    Что будет если повторно выставить объявление?

    • Slando team говорит:

      Модерация может длиться до 4-х часов в рабочее время или чуть дольше в вечернее, ночное время, в праздничные или выходные дни.
      Повторно подать объявление Вы можете только, если предыдущее аналогичное объявление будет удалено Вами. Иначе второе объявление будет расценено, как дублирующееся (что запрещено правилами сайта) и удалено.

  18. Юлия говорит:

    Здравствуйте,Дорогие ! А скажите пожалуйста,я так понимаю, Вы теперь слились с сайтом АТАХА ? И Атаксы больше не будет ? Почему когда я пытаюсь у них обновить обьявления меня выносит на СЛАНДО ? Очень жаль,хороший был сайт…демократичный. Значит ,теперь вы вместе , я права ?

    • Ольга говорит:

      Юлия, здравствуйте! Да, так и есть — сайт Атакса стал частью Сландо. У Сландо больше аудитория и шире возможности по работе с объявлениями (например, вы можете бесплатно поднимать его каждую неделю).

  19. Александр говорит:

    здравствуйте СЛАНДО почему работа сайта стала отвратительная пофигическая
    после обнавления сайта ….раньше от 4 часов до 10 ….опубликовывали объявления а щас
    воообще объявления не появляються ……а если появляються то твое объявление на 30 странице ……
    а в конце никто не будет читать объявление опубликованное ……что за безобразие такое

    • Slando team говорит:

      Александр, большая часть объявлений попадает на сайт очень быстро, в течении нескольких минут.
      Объявления могут блокироваться из-за наличия дубликатов к ним.
      Свяжитесь, пожалуйста, со службой поддержки для выяснения деталей проблемы.
      Для этого заполните форму .

  20. Виталий говорит:

    Здравствуйте.

    Облазил весь сайт но так и не нашел информацию о «жизни» объявления (без использования платных услуг), т.е. я подал объявление, а когда оно станет не активным, если его не продлевать? Почему этой информации нет в доступном виде?

    • Slando team говорит:

      Здравствуйте, Виталий!
      Всю информацию о действиях с объявлениями и сроке их нахождения на сайте можно прочесть здесь .

      Срок публикации объявления на Slando — 60 дней. Единственное исключение — раздел «Работа», где срок публикации объявления — 30 дней.

      Если ваше объявление актуально при завершении срока публикации, вы можете продлить срок размещения еще на 60 дней (на 30 дней для рубрики «Работа») используя действие «Обновить» в разделе «Мои объявления».

      Письмо-напоминание автоматически отправляется за 5 и 3 дня до истечения срока публикации объявления на e-mail, с которого вы разместили объявления.

      По истечении срока публикации ваше объявление автоматически перемещается в список «Неактивные объявления» учетной записи «Мои Объявления». Вы можете в любой момент восстановить неактивное объявление либо удалить его окончательно.

    • антон говорит:

      у меня так было на СЛАНДО заплатил за объявление а его тут же заблокировали и деньги пропали и не знаю куда обратится, ни контактов ни номеров телефонов операторов ничего не могу найти

Добавить комментарий

Внимание! Если у Вас возник вопрос по техподдержке (публикация объявления, модерирование и т.п.), пожалуйста, отправляйте заявку через форму обратной связи.

Также ответы на большинство популярных вопросов уже опубликованы в нашем разделе помощи.

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *


Допустимые форматы: jpeg