Друзья, мы просим вас придерживаться простых правил поведения в блоге OLX.
- Все комментарии в блоге проходят предварительную модерацию для отсева спама, рекламы и т.д. Мы стараемся делать это максимально оперативно, но комментарий появится в блоге не сразу.
- Не допускаются комментарии, содержащие нецензурную лексику, а также оскорбляющие других людей.
- Комментарии не должны носить рекламный характер.
- Не пройдут модерацию комментарии, разжигающие межнациональную вражду или иным способом нарушающие законодательство.
- Удаляются спам-комментарии, дублирующие комментарии и объявления. Пожалуйста, размещайте объявления на OLX, а не в комментариях в блоге.
- В комментариях не публикуются вопросы техподдержке. Если у Вас возникли сложности, связанные с публикацией объявлений, отправляйте заявку через форму обратной связи. Служба поддержки OLX обязательно поможет вам! Также на нашем сайте есть раздел Помощь, где уже опубликованы ответы на большинство популярных вопросов.
Хождение по мукам…. в моем профиле нет возможности изменить номер телефона в результате я не могу воспользоваться услугой бесплатная доставка так как изменился номер телефона. В тех поддержку обратиться не могу так как не знаю свой id номер его нигде не видно в профиле а регистрационного письма нет оно в mail.ru доступа туда нет . Муки ада… такой нужный сайт а воспользоваться очень проблемно….
Добрый день, Светлана!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
добрый день подскажите пожалуйста,хочу свой интернет магазин рекламировать на вашем сайте сколько это будет стоить
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
Учетная запись была заблокирована по причине-дублирование учетных записей.Как мне восстановить ее? Как понять какая активная? У меня была одна учетная запись,потом я поменяла почту в настройках и ее заблокировали.
Спасибо.
Добрый день, Наталья!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
Почему третий день не получаю ответа от ОЛХ службы поддержки (уже отправил 3 письма), онлайн поддержка не работает! Мой профиль заблокирован по непонятным причинам, со счета списаны деньги на чужые объявления, мои платные объявления удалены администратором без возврата денег!
Добрый день, Евгений!
Нам ответили в службе поддержки, что, к сожалению, обращений от Вас не поступало. Возможно, произошёл какой-то технический сбой. Наши специалисты сами свяжутся с Вами — пожалуйста, проверяйте почту. Если письма не окажется во входящих, проверьте папку «спам».
Спасибо!
Здравствуйте , мне приходят смс на телефон , что мне пришло письмо на ОLX , это очень удобно и прекрасно , пускай там и спам , но все же ок . Но я давний пользователь вашего сайта , ладно там проблемы ,что не могла я долго исправить место или телефон , тоже ок . Но уже месяц висит мое обьявление ПЛАТНОЕ , я заплатила за верхние строки и за топ , но тут просто так решается его заблокировать , и об этом на телефон смс не приходит !!! я думаю ,что мое обьявление висит и никто мне не звонит , а оказывается его уже как три дня удалили . Вопрос : почему нельзя меня уведомить ? я же плачу деньги за размещение рекламы на вашем сайте и его приняли и все ок , а тут оказывается , что нет и ты платишь в пустую !!! Пожалуйста , ставьте в известность .
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
Добрый день.Прошу ответить на мой вопрос.Не приходят смс когда регаюсь на сайте,ввожу имейл параль и на почту должны приходить письма,они никогда не приходят,спам проверял,с разных имейлов пробывал,ничего,только можна регистрироватся с номера телефона,и еще обьявления начали висеть сутки,раньше сразу выставлялись,теперь очень долго на сайте висят.Обьясните пожалуйста.
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
Добрый день, Невозможно с вами связаться, так как не видно номер id. а значит не могу отправить запрос. А вопрос вот. Пополнил счет а деньги не пришли !!! чек есть
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
Моё объявление не активируеться. Уже пол дня. Почему?
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
в брауузере хром невозможно оплачивать услуги олх , нажимаешь кнопку оплата и зависает на веки
Виталий, попробуйте отключить AdBlock или воспользуйтесь другим браузером.
Почему модераторы удаляют мое объявление с формулировкой : » В объявлении OLX указан неверно параметр Цена» ?! Я ставлю свою цену по которой хочу продать ! Какое вы имеете право решать за меня что по чем мне продавать ? Что это за беспредел на сайте ?
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!
Завав вопрос в поддержку о врзможности изменение адреса, проплаченого и рекламируемого объявления, поддержка сама сняла объявление и вернула часть денег. Теперь не хватает денег на новую проплату объявления, а поддержка не хочет продлить объявление, как оно было изначально. Куда можно обратиться если поддержка не помогает, а наоборот, убрала объявление и говорит, активируйте снова?
Добрый день!
Решением вопросов пользователей занимается исключительно служба поддержки. Пожалуйста, напишите им снова, если что-то непонятно или есть затруднения.
Спасибо!
Адмін!!!!!!!!!! ЧОМУ видалено моє оголошення!!!!!!!!!!!!!! Там була заміна тексту, а саме його скорочення!!!!!!!!!!!!!! А не заміна об’єкту!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я розумію, що краще подати нове за 100 грн., але це вже ЗАНАДТО!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! ВАШІ ПОСЛУГИ І ТАК САМІ ДОРОГІ! А співпраця бажає кращого!!!!!! Надіюсь на адекватну реакію!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Доброго дня!
Зверніться, будь ласка, за допомогою в нашу службу підтримки. Дякуємо!
Добрий день. Зараз діє акція до кінця року безплатна доставка, я сьогодні купила скутер на олх чи може бути в мене безплатна доставка?
Доброго дня!
Якщо доставка не була оформлена на OLX, то вона не буде безкоштовною.
Что это за игра на вашем сайте 4400ру
Добрый день! Это спам и попытка мошенничества; ни в коем случае не переходите по ссылке, не отправляйте злоумышленникам свои личные данные или деньги. И обязательно сообщите в центр поддержки.
безобразие!посылка 20450050547706 неделю добиралась.
Проплатил объявление утром на 99 грн
До сих пор выставляют
Ни ответа ни привета
Вчера за пополнение счета на олх по тел сняли тридцать грн без предупреждения
Отписались что будем разбираться
Может обиду затаили
Добрый день!
По всем вопросам, пожалуйста, обращайтесь в нашу службу поддержки. Спасибо!
Добрый день.
Прошу помочь в решении моей проблемы. Дело в том, что я подала жалобу на некорректное удаление моего объявления 471363782, но вот уже прошло несколько дней, а модераторы и не спешат на неё отвечать. Суть моей жалобы была в том, что после редактирования объявления мне сообщают, что оно не может быть размещено в виду превышения лимита. Но как такое может быть если до редактирования объявление было спокойно опубликовано?! Просьба помочь разобраться в ситуации и вернуть объявление. Благодарю!
Добрый день!
Служба поддержки уже предоставляла Вам ответ. Если Вы не видите письма во входящих, проверьте папку «спам» — иногда письма попадают туда.
Спасибо!
Здравствуйте. не могу включить бесплатную доставку на объявлении: https://www.olx.ua/obyavlenie/novyy-tsvetnoy-gel-poshtuchno-gel-lak-i-gel-kraska-dlya-uvlamp-5ml-IDkJEz6.html
Что делать? Заранее спасибо.
Добрый день!
Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки или по номеру 0800 303 311. Спасибо!
Доброго дня.
Хочу оплатити по рахунку. Як це зробити?
Доброго дня!
Зверніться, будь ласка, за допомогою в нашу службу підтримки. Дякуємо!
Как с вами связаться!!!!!!!!!!!??????????????????
Пополнила счет за рекламу — сразу заблокировали аккаунт!!!!!!!!!!!!!!
20-ть раз отправляла письма через «обратную связь» — ни одного ответа.
Кстати, телефон 0800 303 311 — что-то левое. Сбрасывается.
Или надо ехать к вам в офис?
Добрый день, Людмила!
На ответ службы поддержки требуется время. Пожалуйста, дождитесь от них письма. Если его нет во входящих, проверьте папку «спам».
Спасибо!