Обновлено Пользовательское соглашение сервисов OLX в Украине

28 июля 2016

Друзья, наша площадка постоянно меняется и обновляется для того, чтобы стать лучше и удобнее для вас. Информируем вас об изменениях в Пользовательском соглашение сервисов OLX в Украине.

Что нового?

— В связи с запуском обновленного Центра поддержки пользователей, в тексте Соглашения актуализированы ссылки на соответствующие материалы;

— Добавлены положения об SMS-верификации пользователей;

— Уточнены положения Соглашения, соответствующие принципу «один пользователь — один аккаунт».

Актуальную версию Пользовательского соглашения сервисов OLX вы всегда можете найти на площадке. Пожалуйста, ознакомьтесь с обновленным текстом.

Отправить на emaiПоделиться151

151 Replies to “Обновлено Пользовательское соглашение сервисов OLX в Украине”

  1. Александр   •  28.07.2016 в 11:59

    Уровень доверия к вашей шарашкиной конторе слишком низок, чтобы доверять номер телефона.

    1. Вася   •  29.07.2016 в 23:53

      Согласен, шарага еще та «чтобы стать лучше и удобнее для вас» а мне кажется все наоборот уже зажимают конкретно по рубрикам и в итоге бу еще платить за то что продал, я уже подыскиваю альтернативу типа Бесплатки.

      1. Владимир   •  29.08.2016 в 15:33

        А по рубрикам удобнее выбирать товар и совершать поиск. Просто лишний раз при оформлении товара Вам лень указать рубрику?

      2. Егор   •  03.09.2016 в 11:41

        Вася ПОЛНОСТЬЮ с тобой согласен! ЖАДНОСТЬ ФРАЕРА СГУБИЛА(

        .. . а где тут ставит ДИЗЛАЙКИ?! и лайки.

    2. Владимир   •  29.08.2016 в 15:31

      Из всего текста нет ни единой аргументации. Вот хочу быт не довольным этим сайтом, и я это делаю.

      Я плотно занимаюсь покупкой через такие сайты. Да, при регистрации указал email, телефон. Так и я могу продавать. Мне звонят и я продаю. Да, есть на этот сайте мошенники, плохие продавцы/покупатели. А где их нет? Тем более, что одни и те же мошенники и здесь/итама. Они так зарабатывают деньги. Если такого найдете на олх, есть кнопочка «пожаловаться», реагируют быстро. Да, Вы указываете телефон, так мобильный же, всегда можете поменять номер. Что тут боязливого?
      Со временем я научился разбираться в объявлениях, сразу видно, какой покупатель. Одни пишут очень кратко, что не понятно для чего, другие затягивают отправку товара, третьи просто не реагируют на Ваше вопросы, хотя не понятно зачем выложили объявления, и т.к. Это жизнь, общайтесь, и Вам покажется это интересным.

    3. Наталья   •  06.10.2016 в 11:09

      Я уже 2 недели не могу зайти на свой профиль.меняю пароль,но подтверждение об его активировании на почту не приходит.на счету олх лежат деньги,но я не могу ими воспользоваться. Ваша сервисная служба ничего делать не хочет,пишут смените пароль,если не получилось,то пробуйте.Сложилось впечатление,что это и есть ваш бизнес «кидать на деньги»!

  2. Ольга   •  29.07.2016 в 14:37

    Согласна с Александром. Ещё только у распорядителя базы персональных данных в Королевстве Нидерландов не хватает наших телефонов, адресов и прочих личных сведений. И так уже на каждом заборе можно прочесть свою биографию и подробности из личной жизни. А уж для того, чтобы продать ночную рубашку на этой барахолке, ну просто необходимо отчитаться перед всей Европой!
    Короче, good bye, OLX!

  3. Александр   •  30.07.2016 в 21:33

    Пароли по смс вам нужны для кражи денег со счёта или для рассылки спама на номера?

    1. Admin OLX   •  01.08.2016 в 15:43

      Добрый день! Подтверждение учетной записи необходимо с целью безопасности.

      1. Александр   •  01.08.2016 в 21:46

        Чьей безопасности?
        Каким образом ввод какого-то сомнительного кода на каком-то сомнительном сайте может кого-то обезопасить?

        1. Александр   •  02.08.2016 в 14:00

          Я задал вопрос, ответьте на него.

          1. Татьяна   •  03.08.2016 в 10:26

            Ахаххх ,смотри, ответят они))))) жди

  4. Сергей   •  01.08.2016 в 10:30

    Целиком и полностью согласен, тел вам не доверю! Уйду на Аукро буду платить деньги но вам Х,ЕН!
    Надеюсь в скором времени появится новая контора, а вам давно пора жуликам на отдых

    1. Вова   •  19.08.2016 в 08:24

      Аукро і олх одна кантора

  5. Валерий Пономаренко   •  01.08.2016 в 15:31

    Папка Избранное исчезла со всеми моими закладками. Не могу прочитать историю переписки с продавцами!! Что вы творите?!!!

    1. Admin OLX   •  01.08.2016 в 15:53

      Добрый день! Приносим свои извинения. Мы передали данную информацию в отдел разработки.

      1. Валерий Пономаренко   •  01.08.2016 в 16:10

        Всё заработало и восстановилось. Оперативно )) Спасибо

    2. Александр   •  01.08.2016 в 19:52

      Та же проблема.
      Исчезло всё!
      Избранное, объявления и сообщения (даже архив пуст!)

      Убедительно прошу восстановить – это очень важно!

      1. Виктория Алексеенко   •  10.08.2016 в 06:36

        Та же проблема!!! пропали все объявления!! срочно верните!!!

  6. руслан   •  01.08.2016 в 17:17

    Третий день не могу подать объявление.! ! ! Нажимаю подать объявление а дальше не пропускает. ! Что происходит в вашей компании ! Что за бред такой ! ! !

    1. Admin OLX   •  02.08.2016 в 12:52

      Добрый день! Если у вас возникли трудности с подачей объявления, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки пользователей: http://goo.gl/F3AaAN

  7. Дмитрий   •  01.08.2016 в 22:33

    у меня бизнес страница
    а меня заблокировали
    потому что какому то компьютеру показалось что я мошенник
    или еще че то там
    я обновил пакет за 229 грн — 31
    числа а меня банят уже 1
    плюс за 1 число влупил — почти 150 гривен за топы
    и в эту благодарность бан

    1. Admin OLX   •  02.08.2016 в 12:55

      Дмитрий, добрый день! Наши специалисты связались с вами.

      1. Александр   •  02.08.2016 в 20:17

        Хоть не называйте своих болванов «специалистами», среди администрации вашей шарашкиной конторы профессионалов нет.

  8. Oleg   •  02.08.2016 в 08:43

    Почему не работает подтверждение на СДМА тел?

    1. Admin OLX   •  02.08.2016 в 15:20

      Добрый день! На данный момент использование учетной записи доступно без подтверждения по номеру телефона. Вы не получили SMS-сообщение, поскольку была обнаружена ошибка на стороне провайдера обработки SMS, которую мы постараемся исправить как можно быстрее. Приносим извинения за временные неудобства.

  9. Максим   •  02.08.2016 в 11:56

    Пытаюсь зарегистрироваться на олх. Просит ввести код подтверждения, который придет по смс якобы в течение минуты. Жду уже 3 часа…. И номера менял….Ничего не помогает.

    1. Admin OLX   •  02.08.2016 в 15:22

      Максим, на данный момент использование учетной записи доступно без подтверждения по номеру телефона, т.к. была обнаружена ошибка на стороне провайдера обработки SMS, которую мы постараемся исправить как можно быстрее. Приносим извинения за временные неудобства.

  10. Виктор   •  02.08.2016 в 12:01

    ОЛХ все, умирает? Пытаюсь второй день выставится — тебует подтверждения телефона. Даю номер — смс не приходит. Закрыл аккаунт……

    1. Виктор   •  02.08.2016 в 12:10

      Реально придется возвращаться на аукро и пробовать бесплатку.
      «Жадность фраера сгубила» (с) причем на ошибках аукры не научились….

    2. Admin OLX   •  02.08.2016 в 15:21

      Добрый день! Виктор, на данный момент использование учетной записи доступно без подтверждения по номеру телефона. Вы не получили SMS-сообщение, поскольку была обнаружена ошибка на стороне провайдера обработки SMS, которую мы постараемся исправить как можно быстрее. Приносим извинения за временные неудобства.

  11. Vladimir   •  02.08.2016 в 12:21

    не приходит смс пароль, что бы подтвердить аккаунт((

  12. user   •  02.08.2016 в 18:02

    Какие СМС? У меня только городской телефон. Что мне теперь делать?

    1. Admin OLX   •  03.08.2016 в 13:57

      Здравствуйте! Вы можете указать свой мобильный номер телефона, даже если в объявлении вы указали стационарный. Верификация происходит один раз, ваш мобильный телефон не будет виден пользователям.

      1. Александр   •  03.08.2016 в 14:13

        Складывается впечатление, что ваши работнички дополнительно обучаются тупости.

  13. Андрей   •  02.08.2016 в 22:28

    OLX становится чем-то вроде зажравшейся соцсети, типа одноклассники, когда начинают требовать деньги за все, зажимая гайки. Тех, кто меняют правила во время игры называют шулерами. Недавно мой аккаунт заблокировали из-за того, что на аккаунте жены было подтверждение по мобильному, а на некоторых объявлениях моего аккаунта стоял ее номер. Теперь не могу добиться разблокировки, хоть и отключил все ее объявления. Ну да, «меняется и обновляется для того, чтобы стать лучше» — сплошное лицемерие

    1. Ольга   •  04.08.2016 в 14:22

      Да-да, помогут, им везде дублирующие объявления видятся! У меня на продаже 6 похожих рыжих щенков, так им они, видимо, настолько похожи, что считают объявления с разными фото, разными описаниями, характеристиками дублирующими. И одна интересная особенность. Если сервис ошибочно удалил Ваше объявление 1 августа, допустим с датой размещения 2 июля, т.е. Вы его должны были бесплатно поднять 1 августа,но не успели, то дата размещения автоматически продляется до 31 августа, и будет Ваше объявление болтаться в хвосте аж 30 дней. Ошибка их, не разобрались, ладно, а страдаете Вы. Вы представляете, насколько эффективно объявление в хвосте?! Вот какие улчшения нам олх приготовил. Да, кроме того, если он было, допустим, давно выделено за 10 грн желтым цветом, они 10 грн и вернут, хотя и удалили безосновательно, а Вы снова за 23 выделите. Так можно удалять и удалять, выгода на лицо! А у меня случайно 56 объявлений удалили, кнопку кто-то не ту нажал, и такая же ерунда теперь со всеми! Теперь всем месяц в хвосте болтаться… Технический сбой — олх, страдает пользователь! Вот это эуропейский сервис!

  14. Олег   •  03.08.2016 в 04:15

    Останні ваші нововведення просто бісять.Зворотньої форми спілкування з адміністрацією не має.Публікуєш оголошення в рубриці ноутбуки його модератор переносить в мобільні телефони.Публікуєш знову в ноутбуках рубриці через певний час видаляєш і створюєш нове оголошення.Модератор видаляє нове оголошення через дві години і пропонує активувати оголошення яке не існує.Взагалі з цього місяця ваша модерація вже дістала.Зробіть зворотній зв’язок з цим вашим модератором.
    Наприклад тут переходиш по посиланню і де той зворотній звязок?

    1. Admin OLX   •  04.08.2016 в 14:34

      Здравствуйте! Решить данную ситуацию помогут наши специалисты: http://goo.gl/iYZfQT

  15. Владимир   •  03.08.2016 в 08:45

    При шол sms пароль подтвердил.А потом при шло письмо учетная запись заблокирована Блокирование дублированной учетной записи. Мои данные и объявления не где не дублируются.Один аккаунт bazar21@ukr.net.В чем причина.Если ваша система видит повторяющиеся объявления так блокируйте объявление а не аккаунт.

    1. Admin OLX   •  03.08.2016 в 17:20

      Здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в Центр поддержки пользователей, наши специалисты обязательно помогут вам решить данную ситуацию: http://goo.gl/F3AaAN

      1. Ольга   •  04.08.2016 в 14:21

        Да-да, помогут, им везде дублирующие объявления видятся! У меня на продаже 6 похожих рыжих щенков, так им они, видимо, настолько похожи, что считают объявления с разными фото, разными описаниями, характеристиками дублирующими. И одна интересная особенность. Если сервис ошибочно удалил Ваше объявление 1 августа, допустим с датой размещения 2 июля, т.е. Вы его должны были бесплатно поднять 1 августа,но не успели, то дата размещения автоматически продляется до 31 августа, и будет Ваше объявление болтаться в хвосте аж 30 дней. Ошибка их, не разобрались, ладно, а страдаете Вы. Вы представляете, насколько эффективно объявление в хвосте?! Вот какие улчшения нам олх приготовил. Да, кроме того, если он было, допустим, давно выделено за 10 грн желтым цветом, они 10 грн и вернут, хотя и удалили безосновательно, а Вы снова за 23 выделите. Так можно удалять и удалять, выгода на лицо! А у меня случайно 56 объявлений удалили, кнопку кто-то не ту нажал, и такая же ерунда теперь со всеми! Теперь всем месяц в хвосте болтаться… Технический сбой — олх, страдает пользователь! Вот это эуропейский сервис!

  16. Ольга   •  03.08.2016 в 14:53

    Вот Вы все пишете, обновлено, улучшено, а что улучшено? С 15 июня не могу добиться корректного указания даты размещения, а когда попросила разобраться с датами в очередной раз, то из 57 моих объявлений 56 удалены как дублирующие!!! Причем даже объявления из других рубрик попали в эту категорию, о продаже, о резервировании, о вязке, продажа совершенно разных щенков, с уникальными фото, причем одно объявление было только вчера восстановлено после необоснованного удаления!!! Кто-то из «специалистов» не ту кнопку нажал!? Так Вы понимаете, если это касается бесплатного объявления, это одно, а если платного — то это уже договорные отношения «продавец-покупатель», тут уже и на санкции можно нарваться! А Вы бы ввели персональную ответственность специалистов техподдержки за такие «технические сбои», чтобы лично оплачивали каждое такое повторное размещение! Вот тогда бы и проверяли лучше!
    Ответьте, пожалуйста, на вопрос, какую ответственность несет специалист за некорректное действие с объявлениями пользователя, что ведет к вмешательству в бизнес и умышленному препятствованию ведению бизнеса (кстати, уголовное преступление!)?

    1. Admin OLX   •  04.08.2016 в 14:32

      Добрый день! Для решения подобной ситуации, пожалуйста, обратитесь в Центр поддержки пользователей: http://goo.gl/iYZfQT

      1. Ольга   •  05.08.2016 в 10:35

        А почему мой вчерашний ответ не опубликован? Обращалась я в центр поддержки… Объяснения уникальны. Особенно касательно того, что у меня где-то на ех есть информация по щенкам, но на олх выставлено больше, чем там есть информации! Поэтому некоторые мои объявления дублирующие. А по поводу Ваших технических сбоев с датой размещения вообще молчок. Все восстановленные объявления со сдвинутой на 30 дней датой окончания размещения (т.е. последующего бесплатного обновления). Ошибочно удалили — должны вернуть в том же виде! Видимо, законные правила не для олх!

    2. Андрей   •  05.08.2016 в 12:17

      Люди добрые, братья, как мне жаль вас!
      Когда наконец то все пользователи договорятся между собой, и просто удалят все, я повторю, ВСЕ свои обьявления!!!!
      да, будет потеря в бизнесе, но ТОЛЬКО ТАК вы научите ОЛХ вести себя нормально по отношению к пользователям! Просто оставить эту площадку пустой, хоть на неделю!!!
      Интересно, сколько мой коммент продержится???
      Ну неужели трудно сделать майдан против ОЛХ и такого подлого отношения в своим же пользователям?

  17. Igor   •  05.08.2016 в 12:30

    ваш сервис яркий пример того, как отсутствие конкуренции убивает сервис.
    несколько месяцев назат начался закат, когда-то хорошего сервиса… и это печально

    1. Вова   •  19.08.2016 в 09:47

      Абсолютно підтримую. якесь наступило помутніння в олх.

  18. Александр   •  05.08.2016 в 14:07

    Интересно, администрацию ОЛХ не настораживает тот факт, что у них в коментах 99% негативных комментариев?

    1. Роман   •  05.08.2016 в 20:02

      Вони не читають всі ці коменти — в цей час вони здирають гроші…. оновити вже не можна — деактивували і все….активуєш знову і ти з своїми оголошеннями на 15-ій сторінці(
      «Пакращення»…. ціни підняли… «питаю, чому так дорого?» — відповідь: «Ми очікуємо, що нововведення підвищить ефективність кожного оголошення: збільшить кількість переглядів і повідомлень від потенційних покупців; забезпечить рівні умови для нових і раніше опублікованих оголошень; дасть можливість новим оголошенням довше перебувати у верхній частині списку і стане запорукою успішних угод на OLX.

      Якщо Ви бажаєте підняти своє оголошення вгору рубрики, Ви можете замовити послугу Підняття, за допомогою кнопки Рекламувати, яка знаходиться навпроти кожного оголошення зі списку Активні в Мій профіль. Зверніть увагу, послуга Підняття одноразово підніме Ваше оголошення вгору рубрики і по мірі надходження нових оголошень воно буде опускатись.

      Тепер оголошення отримуватимуть більше відгуків, а продажі стануть ще швидшими 🙂
      ….
      от і все…. як там пишуть? «Бесплатка»? треба спробувати!!!

    2. Александр   •  06.08.2016 в 14:55

      А вы когда-нибудь пробовали обратиться в их т.н. «службу поддержки»? Там «работают» либо боты, выбирающие ответ наугад среди множества шаблонов, либо люди, мягко говоря, с затруднённым восприятием окружающей действительности вследствие то ли умственной отсталости, то ли употребления определённых веществ.

  19. Валентина   •  05.08.2016 в 22:41

    Не приходит код. Не могу активировать свои объявления!! Помогайте!!!

    1. Admin OLX   •  08.08.2016 в 12:30

      Здравствуйте! Валентина, у нас были неполадки с SMS- верификацией. Для урегулирования данной ситуации просим вас обратитесь в Службу поддержки: http://goo.gl/F3AaAN Приносим свои извинения.

  20. Олена   •  06.08.2016 в 10:28

    Хіба це класно,коли ти двісті разів відправляєш запит ,а код не приходить на твій телефон? Супер покращили!!!! Шукаю собі інший сайт!!!! OLX відмічаю як спам,бо спочатку доробіть недоліки оновлень,а тоді запускайте!!!

    1. Admin OLX   •  08.08.2016 в 12:32

      Добрый день! У нас были некие неполадки с SMS- верификацией. Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки: http://goo.gl/F3AaAN Приносим свои извинения.

      1. Александр   •  08.08.2016 в 13:50

        У вас были неполадки с количеством хромосом.

      2. Людмила   •  19.08.2016 в 09:55

        У Вас были сполошные неполадки, с смс-верификацией, с обновлением, с датой размещения объявлений и т.д. Когда столько неполадок, в нормальных компаниях сервис в работу не пускают, дорабатывают, тестируют в конце концов, ну, или имеют смелость признать ошибки и откатиться. А Вы вместо это лишь расценки на платные услуги подняли! Классный маркетинговый ход! Только теперь надо называть все своими именами: Вы теперь не сайт частных объявлений, Вы — сайт коммерческих объявлений! Хотя одна маленькая ложь в таком ее море — ничто, да?

  21. Екатерина   •  08.08.2016 в 18:24

    Если вы подняли стоимость топовых объявлений- то верните хотя бы бесплатное поднятие раз в неделю! На Вашем сайте стало не реально продавать!!! Мне что б продать вещь со шкафа..нужно вам заплатить деньги а самой остаться с «0»?

    1. Людмила   •  18.08.2016 в 13:16

      Точно, такие мелкие продавцы со своими «вещами со шкафа» могут идти на барахолку. Продажи полностью остановились. Сайт становится коммерциализированным, через него могут продавать только компании, с большими оборотами! Ну кто будет выставлять в топ объявление о продаже детской футболочки за 30 грн или колготок за 20. Лучше подарить кому-то… Поистине, «обновились», все для людей… Ну что же, Потапа надо оплачивать… Почему же из нашего кармана?!

  22. Александр   •  08.08.2016 в 21:34

    Лучше бы рейтинг с отзывами сделали, чем хренью заниматься.

    1. Людмила   •  18.08.2016 в 13:20

      Вы хоть представляете, что там будет, в том рейтинге?! Даже по комментариям понятно! Кто же будет против себя работать?
      А вдруг и Потап прозреет и перестанет позориться, рекламируя такое!?

  23. Сергей   •  12.08.2016 в 17:08

    Чому в одній родині на двох різних людей не можна мати два облікові записи.

    1. Admin OLX   •  15.08.2016 в 15:43

      Здравствуйте! Дублирование учетных записей и объявлений запрещено правила сервиса.

      1. Людмила   •  18.08.2016 в 13:12

        Где в правилах написано, что две записи на двух членов одной семьи, с разными контактными данными, без дублирующих объявлений, ЗАПРЕЩЕНЫ?
        Все, что не запрещено, РАЗРЕШЕНО! Не надо дезинформировать пользователей!

  24. Barmy   •  15.08.2016 в 07:45

    «Не отвечайте на сообщения на английском и ломаном русском!
    Пожалуйста, сообщайте нам о них !»

    Ссылка под словами ведёт (для не особо знающих компьютерную грамотность людей) практически в никуда.
    В таком случае не вижу смысла держать это предупреждение на видном месте, так как грамотные и так найдут куда-как можно пожаловаться.

    А сайт конечно очень полезный, если не испортитесь.

  25. Александр   •  16.08.2016 в 09:24

    Возможно Вы чаще просматриваете блоги и сможете более оперативно отреагировать на моё сообщение, отправленное Вам через форму обратной связи, ещё 13.08 и продублированное несколько раз 15 и 16.08. На 5 моих сообщений за четыре дня так никто и не ответил!
    Суть моего к Вам обращения заключается в том, что в субботу 13.08 мне пришло 2 сообщения. Первое: Оголошення на OLX не відповідає Правилам публікації оголошень. Сообщение относится к объявлению: Петкус Гигант очиститель калибратор К-531 с решетами и триерами c ID 331031160. Второе: Ваша учётная запись была заблокирована.
    Когда Вы сможете разблокировать мою учётную запись? Укажите, что не так сделано в моих объявлении, чтобы я мог его удалить или исправить и избежать таких ошибок впредь. Я ведь сейчас даже не могу зайти в свой кабинет для удаления или редактирования сообщений.
    Спасибо!

    1. Admin OLX   •  16.08.2016 в 14:09

      Добрый день! Просим обратить ваше внимание, что вопросами, которые связаны с учетными записями и объявлениями занимаюсь исключительно специалисты службы поддержки.

      1. Александр   •  16.08.2016 в 22:00

        Учётную запись восстановили. Оказывается какой-то конкурент написал необоснованную жалобу. Жалко потраченных времени и нервов.

        1. Людмила   •  18.08.2016 в 13:06

          Да, это происходит постоянно:( Похоже, в службе поддержки не слышали о нечестной конкуренции, если удаляют объявления и блокируют запись просто по жалобе, без элементарной проверки или уточнения! А при очевидных нарушениях зачастую закрывают глаза! Странно! И подозрительно! Может, мы о каких-то «допуслугах» не знаем? Так просветили бы нас:)

          1. Вова   •  19.08.2016 в 11:23

            Все вірно. і в мене була ситуація, що якісь діти шантажували, щоб вислав не дешевий інструмент наложкою, без всяких гарантій, хача б часткової оплати за доставку. після моєї незгоди, подали на мене скаргу і радісно мені відписували що я тепер шахрай. олх без розбору закриває оголошення.,не дивлячись, що не перший рік на даному сайті. А пізніше сам повинен ініціювати докази, що не верблюд. Без попередження і вияснення ситуації, це — БАРДАК.

  26. Людмила   •  16.08.2016 в 17:29

    Скажите, пожалуйста, когда закончится беспредел? Только не отвечайте, что вопросом блокировки учетных записей занимается служба поддержки. Назанималась уже.
    Заблокировали учетные записи мою и моей невестки. Они не дублируются, объявления не дублируются, контактные данные разные! Все собственное. Только и я, и она продаем через олх детские вещи. Разные вещи, ни разу не повторяем объявления. Правила соблюдаем полностью. Подтверждали учетные записи посредством введения полученного на телефон пароля!
    Сегодня блокирую обе учетные записи. На вопрос: почему?, получаю вот такой ответ, который выходит за рамки разумного. Честно такого даже не ожидала!
    «К сожалению, объявления в указанных учетных записях повторяют смысл друга друга и принадлежат одной категории товара, услуги, что подтверждает принадлежность учетных записей одному автору.

    В тоже время, на OLX допускается регистрация одной учетной записи от одного пользователя с личными контактными данными (телефон, Skype, ICQ) и объявлениями, которые не повторяются в других учетных записях и принадлежат непосредственно пользователю.

    На данный момент, активной оставлена учетная запись: charlotte.steller2014@, в которой используются Ваши контактные данные. Пожалуйста, используйте активную учетную запись.»

    Как я могу использовать чужую учетную запись, ведь в правилах написано, что учетной записью может пользоваться только одно лицо? Почему не могу использовать свою? Так объедините всех продавхов детских товаров в одну учетную запись, категория-то одна! Бред, честно! Отвте на вопрос, где используются мои контактные данные в той учетной записи, я не получила. Потому что НИГДЕ!

    Прокомментируйте, пожалуйста, каким образом восстановить справедливость!

    1. Admin OLX   •  17.08.2016 в 16:55

      Здравствуйте, Людмила!
      Пожалуйста, укажите номер заявки, который Вы получили при обращении в службу поддержки. Это поможет нам разобраться в ситуации. Спасибо!

      1. Людмила   •  18.08.2016 в 12:59

        Заявка 982659. Заявка от моей невестки 982693. Знаете, как юрист скажу Вам, что все недосказанности и возможные двоякие трактования в законодательных актах о защите прав потребителя трактуются в пользу потребителя. В своем сервисном письме касательно верификации Вы написали, что можно использовать любой номер телефона для подтверждения учетной записи. Ни слова нет, что использовать номер другого пользователя нельзя, т.к. это приведет к автоматической блокировке учетных записей! Членам одной семьи не запрещено заводить разные учетные записи. А особенно это касается тех случаев, когда указывается в объявлении городской номер или вообще никакого (ведь иногда и нет мобильного у пользователя, и такие раритеты встречаются, особенно пожилые люди или в населенных пунктах, где связь мобильная оставляет желать лучшего).
        Это что значит, Петя без мобильного попросил друга Васю получить пароль для подтверждения учетной записи, а Вася как на зло тоже является пользователем. Но ведь о запрете подобного в сервисном письме и правилах ни слова! И тут уже блокируют обе учетные записи — и Пети, и Васи! Они дублирующие, говорят. Я вот еще если Петя продает табуретки, а Вася столы, то и объявления «повторяют смысл друг друга, т.к. товары из одной категории». Получается, этот ПетеВася ничего не нарушил, учетную запись согласно нововведениям подтвердил, а незаконные ограничения получил, да еще и товарища подставил! И доказать ничего нельзя, ну непробиваемая у Вас служба поддержки! Ну одинаковые пользователи и все, о объявления одинаковые! Столотабуретки! Я верно излагаю пояснения Вашего «обновленного» Центра поддержки (или уничтожения:() пользователей касательно наших заявок?
        Верно пользователи в предыдущих комментариях подметили, «правила по ходу игры меняют только шулеры». Неужели «европейской» компании приятно иметь такую репутацию? Предлагаю новый стишок для Потапа:
        «Коль Вы захотите, чтоб Вас поим…и, объяву подайте в начале недели
        А мы удалим ее с записью вместе, и вот, Вы в д…..е, ну а мы все на месте!»
        Заметьте, нецензурная лексика не применяется, так что из-за этого отказать в публикации комментария не получиться. Но это если по закону…

        1. Admin OLX   •  18.08.2016 в 18:06

          Уважаемая Людмила, Ваше обращение передано в службу поддержки. Они дадут Вам ответ максимально быстро.

          1. Людмила   •  19.08.2016 в 09:49

            Они его уже давно дали, по моим запросам и запросам невестки. Пользуйтесь, говорят, одной учетной записью. Два разных человека — и одной записью. А теперь представьте: мне невестка светильник подарила для дачи, а он мне не нравится. Я его выставляю на олх, в нашу общую учетную запись. Она это видит… Все, обида, скандал… Спасибо ОЛХ! Пусть те, кто работает в техподдержке, со своими родственниками общие записи заводят! Или новые правила вводят, чтобы люди и не начинали продавать у Вас… А так получается сплошной обман. Ну, или пусть к депутатам обращаются, чтобы в Конституции прописали, что не все равны перед законом!

          2. Людмила   •  19.08.2016 в 14:01

            Спасибо за помощь. Учетные записи активны. Хотя сколько нервов потребовалось, только мы знаем!
            А вот эту фразу из ответа рекомендую прописать в сервисном письме касательно верификации: «Приостановление учетных записей на сервисе происходит автоматически при использовании одного номера телефона для верификации разных учетных записей». Тогда будет все честно! А для городских номеров и объявлений без телефонного номера следовало бы предусмотреть другие способы верификации!

          3. Admin OLX   •  19.08.2016 в 17:42

            Здравствуйте, Людмила!
            Рады были помочь. Спасибо за Ваше терпение и понимание!

        2. Сергей   •  20.08.2016 в 09:31

          олх обманули с активацией. Номера телефонов активации привязали к аккаунтам.Но нигде об этом не сказано.

  27. Олег   •  18.08.2016 в 09:06

    Как только водите какие то новые правила так и начинается полная лажа. Сайт с каждыми новыми правилами
    становится все хуже. Одно радует при когда вы водите какие то лимиты на других ресурсах их снимают моментально вот это работают люди а не занимаются фиг….ней.
    По теме объявления со вчерашнего дня висят (типа поднятие по вчера) но обява в активных и обновить нельзя.
    В службу поддержки писал реакции ноль.

    1. Admin OLX   •  18.08.2016 в 15:40

      Добрый день, Олег.
      На ответ службы поддержки требуется время. Пожалуйста, подождите. Спасибо!

      1. Олег   •  19.08.2016 в 08:32

        Прошло 2 дня . А решения как не было так и нет!
        Об явления остались на месте.

        P.S. Одно уже и не требуется поднятия. Продано на другой доске объявлений.

      2. Людмила   •  19.08.2016 в 10:04

        Вот-вот. И служба поддержки так же отвечает: «на устранение неполадок требуется время. Надеемся на понимание!» У моей дочери так месяц с одним объявлением разбирались, потом она пожалела, что обратилась: кто-то случайно нажал не ту кнопку и все объявления, кроме этого, по которому обращалась, были удалены. НЕ ДУБЛИРУЮЩИЕ! Их восстановили по ее запросу, но дата размещения (и бесплатного поднятия!) была смещена на месяц! Да и с тем объявлением, по которому обращалась, тоже так и не разобрались. Психанула она и подняла за деньги. Но у нее бизнес, это окупится (хотя за счет опять же покупателей). Хотя кому это надо, лишние расходы нести. Из-за чьей-то безграмотности и непрофессионализма!

      3. Олег   •  19.08.2016 в 18:25

        Проблему ни кто так и не решил.

  28. Ярослав   •  18.08.2016 в 16:42

    Добрый день, OLX.
    Случайно нашел Блог и очень захотелось воспользоваться и оставить отзыв/комментарий.
    Успешно пользуемся сайтом за последние 8 месяцев. Покупали маленькие пакеты на 35 объявлений и они окупались на 40%, можно было 500-1000грн заработать.
    Последний раз купили «Пакет 105 объявлений» («платная услуга 1500грн» — была до 1 августа 2016 года) раздел мобильные запчасти . Месяц прошел успешно, 55% дохода, ( держим цены и больше количество объявлений). В сумме практически получилось также как и за маленький пакет.
    Начиная с новых правил ОЛХ, ценник подняли на 65%. Пакет объявлений по цене стал космический!!! При покупке пакета на те же 100 объявлений – в конечном итоге выйдем в доход 5-10%, то есть закроемся в НОЛЬ!

    Во-первых, зачем было увеличивать платные услуги?, когда и так хватает конкурентов. Открываются новые бесплатные площадки каждый месяц с безлимитом по объявлением и раскрутки! — может хочется заработать больше, «жадность…..*****) Не повторяйте ошибок.
    Если Вы идете по стопам PROM юа, Ваше право. Они далеко не ушли, резко взлетели и так же резко упали… Вас ждет то же самое. Одумайтесь.

    Во-вторых, Ваш сервис бы успешно продвигался если бы оплаты были по факту (к примеру как на аукро). Это было бы честно, продал/купил и все заработали.
    А когда платишь авансом вперед, какие гарантии заработка? Кто к Вам пойдет…
    «Сами вырыли себе яму».

    С такими ценами как у Вас…, курс растет, у людей все меньше денег, экономика в стране падает ежедневно.

    Ваш сервис был интересный с бесплатной площадкой или те кто ведет бизнес (тому платные пакеты) но с разумными ценами… а не космическими!

  29. Вова   •  19.08.2016 в 11:51

    Таке враження, що ці умови і тарифи написані в кабінетах українського уряду. «ВСЕ ДЛЯ НАРОДУ»! абсолютно не розумію логіки в вартості 30 гр за 1 додаткове оголошення в рубриці електроінтрументу. Як що для прикладу, Нова пошта бере 30 гр за надану послугу з гарантією доставки в другий кінець Ураїни, практично за добу. то таким сервісом я думаю в більшості всі здоволені . А 30 гр за ще непродану річ, або гривень 700 за пакет в 30 речей, ставить передімною запитання —- чи я дурний , чи тарифи неадекватні, на безкоштовному сайті олх

  30. Андрей   •  19.08.2016 в 19:16

    невозможно зарегистрироваться !!!!!!!!!!!

    1. Admin OLX   •  22.08.2016 в 15:26

      Добрый день, Андрей!
      Расскажите, пожалуйста, более подробно, о какой регистрации речь. Спасибо!

  31. Ірина   •  19.08.2016 в 21:06

    Я вже давно користуюсь ОЛХ! Як купувала, так і продавала!!! Але останнім часом тільки розчаровуюся, з новими правилами і тарифами(((( Приходиться подавати оголошення на інші сайти і повірте, що там набагато кращі умови!!! І продажі ідуть набагато швидше, і оголошення подати набагато легше!!! Шкода що ви дуже розрекламували сайт, а толку від того мало(((

    1. Люба   •  24.08.2016 в 21:36

      Дайте адрес других сайтов, плиз.

    2. Владимир   •  29.08.2016 в 15:38

      Если Вам не трудно можете скинуть ссылочки на русско/украинские такие сайты?

  32. Сергей   •  20.08.2016 в 09:23

    У меня нет ни одного активного обьявления,нет ни одного деактивированного,нет ни одного удалённого-всё чисто.Так почему при подаче обьявления мне предлагают оплатить 30 гривен? Это за что? Обьясните подробно и доходчиво. Сделайте на своём сайте подробные и понятные разьяснения.За такие деньги ,которые вам платят люди вы должны работать по другому. Служба поддержки работает отвратительно.Свинское отношение к людям.

    1. Admin OLX   •  22.08.2016 в 15:25

      Добрый день, Сергей!
      Сообщите об этом, пожалуйста, нашей службе поддержки, заполнив форму. По возможности предоставьте скриншот того, что Вы видите при попытке подать объявление.
      Спасибо!

  33. Юрій   •  20.08.2016 в 12:57

    Всім привіт.
    Вчора придбав пакет 10 оголошень за 269 грн. в рубриці бізнес та послуги/будівництво та ремонт, вранці вирішив подати кілька оголошень, але прозрів від того, що я не можу цього зробити, бо в мене ліміт. Який нафік ліміт в платному пакеті? В мене зараз 6 з 10. Видалив всі 6, але нове подати не можу, старе обновити не можу, бо в них знову довбаний ліміт.
    Я користуюсь сайтом з часів Ємаркета, тоді я міг щось планувати та заробляти, Сландо було хороше, але як тільки викупилисайти ідіоти з OLX — все стало .
    Таке враження, що їм як і президенту, плювати на нас — нас мають за наші ж гроші.
    Хто знає де знаходиться офіс цих дибіліа? Так хочеться їм все висказати, а то служба підтримки тримає свої штани, а про нас не думають.
    Якщо когось образив — вибачте, просто вже накипіло.
    Вкладаєш гроші в рекламу, а вони не працюють, тому що сайт керівництво сайту витрачає їх на дорогі автомобілі та відпустки.
    Всім гарного дня.

    1. Admin OLX   •  22.08.2016 в 15:20

      Доброго дня!
      Для вирішення питання зверніться, будь ласка, до нашої служби підтримки, заповнивши форму.
      Дякуємо!

    2. Марго ША   •  24.09.2016 в 19:29

      Ви не один такий… Треба послати їх на три букви… І хай вони далі наймають Потапа без трусів для реклами і платять йому гроші… А нам пора переходити на інші нормальні сайти… Ці жлоби навіть ЛУН не проплачують, тому в пошуку плентаються на енному місці….. Повне жлобство і непрофесіоналізм на ОЛХ !

  34. Александр   •  21.08.2016 в 16:34

    Та же история: кому-то что-то показалось и пришло уведомление, что «учётная запись приостановлена». Написал «службе поддержки», в ответ какое-то бронелобое создание с синдромом вахтёра сообщило, что «в превентивных мерах (ещё б написало «в первертивных») учётная запись не может быть разблокирована». Аккаунту почти пять лет, некоторые объявления «улучшены». Требую разблокировать учётную запись и вернуть деньги потраченные на продвижение объявлений.

    1. Admin OLX   •  22.08.2016 в 15:11

      Здравствуйте, Александр!
      Укажите, пожалуйста, номер заявки, который вы получили при обращении в службу поддержки. Это поможет нам разобраться в ситуации. Заранее спасибо!

  35. Ірина   •  22.08.2016 в 10:04

    Сьогодні позвонив мен­і номер +380639525704 ­ хоче придбати сорочк­у вишиту бісером за 2­000 тис.грн
    Готовий скинути всю с­уму на протязі 30 хв ­а від мене щавтра чек­ає номер накладної.
    Ні одного запитання п­ро стан чи іншу інфор­мацію про сорочку не ­здавав.
    Пошукав його номер в ­гугл мошенники і знай­шла відгуки що дійсно­ кидало.
    Прошу звернути увагу ­на цей номер

    1. Janka   •  26.08.2016 в 23:09

      Мне тоже позвонили (26.08.16) с этого номера +380639525704 и согласились сделать 100℅ оплату на карту без лишних вопросов , хотя сумма очень существенная. Меня это смутило и я не отправояла номер карты. А теперь смотрю не мне одной этлт номер названивает

  36. Елена Анатольевна   •  22.08.2016 в 11:03

    Полная ерунда Ваши новые правила размещения объявлений! Купив пакет на 20 объявлений, это теперь ТОЛЬКО 20 ПУБЛИКАЦИЙ? Бред! Зачем это мне надо? Комнату могут сдать и сами владельцы, а я буду сидеть с оплаченным объявлением месяц, без возможности его заменить? Спасибо, за улучшения! Думаю, я не одна «так им рада».

  37. Антоніна   •  24.08.2016 в 17:01

    За що Ви берети гроші? оголошеня підняти в верх я оплатила ,через 1 хв воно уже на десяті позиціі.

    1. Admin OLX   •  25.08.2016 в 14:42

      Доброго дня, Антоніно!
      Будь ласка, зверніться із цим питанням до нашої служби підтримки. Щоб зв’язатись з ними, будь ласка, заповніть форму.
      Дякуємо!

  38. Аноним   •  24.08.2016 в 20:06

    А почему в разделе Красота и здоровье лимит на 5 объявлений, а реально публиковать можно только 4? За пятое уже требуется оплата!
    Если лимит на 4 объявления, тогда и пишите 4, а не 5!!!

    1. Admin OLX   •  25.08.2016 в 14:43

      Здравствуйте!
      Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в нашу службу поддержки. Чтобы связаться с ними, пожалуйста, заполните форму.
      Спасибо!

  39. Лариса   •  25.08.2016 в 11:30

    Хакеры (рейдеры) на ОЛХ.

    Разместила объявление о продаже собстаенной квартиры, через 30минут — его нету.
    Появилось от парк лайна, а звонят брокеры из Благовета.
    Подняла своё объявление в раздел «ТОП» оплатила 69 грн., всё равно на сайте его нет.
    Простое жульничество ОЛХ. Почему нету обраной связи с админом,

    ОЛХ с брокерами в одной связке? Объясните!

    1. Admin OLX   •  25.08.2016 в 15:02

      Здравствуйте, Лариса!
      Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу в нашу службу поддержки. Чтобы связаться с ними, пожалуйста, заполните форму.
      Спасибо!

  40. Лана   •  28.08.2016 в 13:27

    С каждым разом ОЛХ «радует» все больше и больше. С каждым обновлением и «улучшением» сервиса для покупателей и продавцов. Только продавцам теперь каждое объявление влетает в копеечку. ОЛХ манипулирует своими клиентами и после очередного своего «покращання» закручивает гайки до предела. Скоро придется платить за вход на ОЛХ. Т.е. беспредел идет уже полнейший. Не вижу смысла в дальнейшем здесь размещать свои объявления, благо подобных сайтов предостаточно. Что касается модерации, то это просто ЖЕСТЬ.
    Такое впечатление что модератор скоро сам будет ставить цену на мои объявления такую, которую ОН считает нужным. Не далее как неделю назад он сам решил, что цена на мой товар его не устраивает и удалил объявление в силу своей некомпетентности в некоторых вопросах. ПОЛНЫЙ БРЕД.

    1. Admin OLX   •  30.08.2016 в 09:41

      Здравствуйте, Лана!
      По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. Чтобы связаться с ними, заполните форму. При заполнении указывайте, пожалуйста, емейл, который используете для входа на OLX. Если действительно произошла ошибка, наши специалисты всё исправят.
      Спасибо!

  41. Воркута   •  28.08.2016 в 14:57

    нА олх УЖЕ ДОШЛИ ДО ТАКОГО, ЧТО УДАЛЯЮТ СООБЩЕНИЯ ГДЕ ИХ КРИТИКУЮТ. шАРАШКИНА КОНТОРА. лЮДИ НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!!!

    1. Admin OLX   •  29.08.2016 в 11:05

      Здравствуйте!
      Мы удаляем только сообщения рекламного характера, спам и сообщения с нецензурными выражениями.
      Если у вас есть вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки, заполнив форму. Наши специалисты обязательно окажут Вам квалифицированную помощь.
      Спасибо!

      1. Лана   •  29.08.2016 в 21:06

        Ну да, предыдущий мой комментарий, в котором написано все по сути и нет ни малейшего спама, где выражено мое мнение. как пользователя вашим сайтом, а уж тем более нецензурных выражений, сначала исчез совсем, а теперь опять каким-то чудом появился и до сих пор (более суток!!) находится на модерации. Может стоит прислушаться к мнению ваших пользователей, т.к. в последнее время Вы постоянно только ужесточаете правила, которые не идут на пользу в первую очередь продавцам, которые уже не один год на этом сайте. И многие годы до смены правил всех вполне все устраивало. Спасибо за внимание к моему мнению.

      2. Александр   •  30.08.2016 в 00:31

        Самим не смешно называть «квалифицированной помощью» присланные наугад шаблонные ответы?

  42. Сергей   •  29.08.2016 в 13:47

    Сайт дёргается,медленно прогружается.можно ослепнуть. поиск работает коряво.точнее вообще не работает. не находит обьект,если ставишь фильтр на этажность и пр. в планшете нету фильтра по р-нам. сначала наведите порядок,а потом деньги требуйте.

  43. Марина   •  30.08.2016 в 16:46

    Я безнадежно добиваюсь контакты руководства.
    Товарищи, вы когда берете модераторов, вы справку спрашивайте, что ли. Это ж неадекват полнейший. Удаляют, блокируют, цены редактируют. Это вообще .. О покупателях они заботятся. А продавец пусть сам о себе заботится? Платит и слезы глотает? Да щас.

    1. Admin OLX   •  31.08.2016 в 16:05

      Здравствуйте, Марина!
      По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. Чтобы связаться с ними, пожалуйста, заполните форму. Наши специалисты обязательно разберутся в ситуации.
      Спасибо!

    2. Ольга   •  05.09.2016 в 17:53

      Не добьетесь Вы контактов руководства. Это еще те «тайные агенты»! Прошерстила весь гугл, нигде и ничего! А учредитель где-то далеко за кордоном… Если объявление проплачено, можно выдвинуть претензии к компании, через которую идет оплата, а по бесплатным — полный атас, делают, что хотят, на все претензии отвечают: закроем учетную запись! А модераторы — как девочки и мальчики в колл-центре, стандартные и порой идиотские ответы дают, правда, чуть что посерьезнее, подключают других, видимо, более знающих, тех можно убедить, но сложно. И опять же, только если у Вас есть оплаченные услуги, когда хоть на законодательство о защите прав потребителя сослаться можно, когда есть связка продавец услуги — покупатель услуги, иначе — дохлый номер! Мою переписку со службой поддержки можно в отдельную рубрику «смешные истории» помещать. Это можно сравнить только с перепиской с жэком! (просто не повезло и жэку, и олх, я практикующий юрист:)) А еще есть идея учредителя заграничного с тем, что тут твориться, ознакомить:) Пусть увидят, какой тут эуропейский сервис! Благо, владею английским и немецким довольно хорошо, так что в один день не выдержу…

  44. Павел   •  03.09.2016 в 01:43

    Доброго времени суток! Я являюсь постоянным пользователем OLX. У меня свой небольшой бизнес в разделе недвижимость — занимаюсь исключительно долгосрочной арендой квартир в Запорожье. Когда пришли платные пакеты — я выбрал пакет из 20 объявлений стоимостью 500 грн на 30 дней и пользовался им постоянно до последнего «улучшения» правил подачи объявлений! За эти 30 дней, проплаченных мною, я постоянно работал, то есть примерно 10 объявлений в день я «освежал». В принципе, я считаю что это нормальное профессиональное отношение между пользователем и компанией, предоставляющей мне услугу по размещению рекламы!
    Но что теперь случилось??? Господа, вы в своем уме?? Что же вы творите сейчас?? Что за пакеты размещений??? Вы считаете, что я теперь должен платить за каждое поданное объявление определенную сумму денег, где у меня нет никакой гарантии, что сдам эту квартиру именно я, а не сотни конкурентов или хозяин квартиры??
    Приведу статистику — я каждый день размещал в рамках своего пакета примерно 10 объявлений в день. И если удавалось раз в неделю заработать копеечку, было хорошо. То есть за 70 размещений я смог сдать 1 квартиру и заработать, к примеру, 1000 грн.
    То есть сейчас я должен платить за то, что подал объявление, допустим по 40 грн. Так это что получается, я ничего не продал, заплатил денег и остался ни с чем?!!
    Господа, Вы своими новыми правилами теряете преданных пользователей, которые вам на протяжении всего времени исправно оплачивали эти проф пакеты. И мы дальше будем платить, но только давайте оставаться адекватными. Вы получаете прибыль, и мы должны что-то заработать.
    Эти пакеты размещений — это полный беспредел, вы просто уничтожаете малый бизнес и оставляете сервис на растерзание олигархам, которые смогут оплачивать такие безумные цены.
    Но этот путь приведет вас к пропасти. Остановитесь, пока не поздно! Верните проф пакеты и давайте сотрудничать как раньше! Хотите поднять цену, подымайте. Но оставляйте проф пакеты, дайте людям заработать копейку! Спасибо за внимание!

    1. Марго ША   •  24.09.2016 в 19:24

      Вы здесь не один такой с недвижимости. Я уже устала выяснять отношения с админами, которые в свою очередь отвечают на вопросы спустя пару дней…. Кроме всего этого — у них выходные суббота и воскресение. » ВЫХОДНЫЕ», Карл!!! У админов рекламного сайта — выходныыыеее…… Нонсенс.. За десять лет сотрудничества со Сландо, такого беспредела и мошенничества не было, как за год, когда сайт стал ОЛХ….. Я перехожу на другие рекламные сайты…

  45. Егор   •  03.09.2016 в 12:12

    Этот ОЛХ САМ СЕБЯ ПОТОПИТ!!! ОН НЕ СТАЛ БЛИЖЕ К ЛЮДЯМ! друзья со всеми вами согласен кто в здравом уме. МОДЕРАТОРЫ ЧИТАЙТЕ ЭТО! через пару лет вам хана будет, обанкротитесь и все. Все держится на простом народе! От вас уйдут ВСЕ. А НА БУРЖУАЗНОЙ КОМЕРЦИИ НЕ ПРОТЯНЕТ ДОЛГО. Где коронная фраза, «ОЛХ ПРОДАЕТСЯ ВСЕ»??? «сайт безплатных обьявлений» ЖЕЛАЮ ВАМ БЫСТРЕЙ ЗАСОХНУТЬ С ВАШИМИ ПРАВИЛАМИ!(( НЕ ДЛЯ ЛЮДЕЙ(.

  46. Ольга   •  05.09.2016 в 13:26

    Дублирую на блоге свое обращение в службу поддержки, потому что опять получу ответ : спасибо за обращение. Оно передано техническим специалистам, которым нужно время…»

    «Скажите, пожалуйста, сколько еще Ваши технические специалисты будут «играться» с датой размещения объявлений? Сегодня в 13:31 заканчивалась дата размещения моего топ-объявления 303344028, после чего я имею право, согласно Вашим обновленным правилам, бесплатно обновить его. Еще утром дата окончания размещения этого объявления отражалась как «сегодня». Открыв свою учетную запись в 13:07, я с удивлением обнаружила, что датой окончания размещения моего объявления уже стало 2 октября!!! Это шутка такая или как это понимать?! Я объявление не деактивировала, не удаляла, ожидала обновления, и вот дождалась! Право бесплатного обновления у меня попросту украли, вот пусть Ваши технические специалисты его и вернут!

    Убедительно прошу не отвечать мне, что информация передана Вашим техническим специалистам, т.к. по второму моему топу информация первый раз была передана еще в начале, августа, второй раз в конце августа, до сих пор разбираются, а мое право бесплатного обновления пока почило в летах!
    Поэтому требую НЕМЕДЛЕННО либо бесплатно обновить оба мои топ-объявления (второе 144322491 должно было быть обновлено 30 августа), либо предоставить мне бонус, достаточный для обновления ОБОИХ объявлений (т.е. 58 грн). Объявления оплачены, и поэтому нарушения Компанией правил размещения объявлений недостустимы!»

    Сколько еще терпеть беспредел!

    1. Ольга   •  05.09.2016 в 17:57

      А что в моем комментарии модерируется почти 6 часов?! Нецензурщина или еще что ищется, чтобы не публиковать! Так нет там ничего, как филолог по первому образованию говорю! И служба поддержки молчит!

      1. Ольга   •  06.09.2016 в 10:26

        Странно, но заметила, что после вынесения на блог проблема обычно решается службой поддержки… Хотя, к сожалению, разово, думаю, через 30 дней все повториться, объявления-то обновили мне, а в программе все по-старому осталось…
        Неужели нельзя нормально подходить к проблемам без дополнительных звеньев?! Почему надо обязательно жаловаться куда-то, неужели нельзя просто нормально работать?! Риторические вопросы, конечно:(

    2. Admin OLX   •  09.09.2016 в 16:12

      Ольга, здравствуйте! Данную ситуацию могут решить исключительно специалисты Службы поддержки, т.к. только они имеют доступ к профилям пользователей. Если вы уже осуществили обращение, пожалуйста, дождитесь ответ.

  47. Максим   •  05.09.2016 в 21:21

    Тоже стал жертвой не добросовестной конкуренции мое объявление заблокировали по обращению, хотя ни каких доказательств не было предоставлено. Честно просто в шоке с такой ситуации

    1. Admin OLX   •  07.09.2016 в 17:32

      Здравствуйте, Максим!
      По этому вопросу обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки, заполнив форму.
      Спасибо!

  48. Лилия   •  05.09.2016 в 23:38

    Подскажите что за ерунда такая. сайт грузится по пол часа и выглядит вот так

    1. Admin OLX   •  06.09.2016 в 17:28

      Здравствуйте, Лилия!
      В таких случаях рекомендуем обновлять страницу нажатием кнопки F5.

      1. Александр   •  25.10.2016 в 12:58

        Ничего себе! Дебильный админ выродил что-то кроме «ценного» совета написать идиотам! Скорее всего, кто-то взломал его аккаунт.

  49. Олег   •  09.09.2016 в 14:08

    971192333@ukr.net

    8 Sep, 14:29 AST

    Почему я не могу поменять дату на существующую на сегодня,целый месяц моё объявление будет висеть с той датой которым числом было опубликовано.по логике,покупатель на трёхдневной давности объявление и не глянет(не говоря уже за неделю и т.д)
    это полный бред,если вы себя позиционируете как сайт бесплатного уже одного объявления,дай те хоть возможность менять дату в этом одном несчастном объявлении.акститесь,живодёры.

    И удивительно притуплено-механический ответ

    Наталья (OLX Ukraine)

    9 Sep, 09:13 AST
    Здравствуйте!

    Благодарим за обращение. С 15 июня 2016 года отключена возможность бесплатного обновления объявления один раз в 7 дней во всех разделах (кроме раздела Недвижимость). Теперь Активировать объявление Вы сможете после 30 дней его публикации​.

    Обратите внимание, если Вы Деактивируете, а затем Активируете объявление:
    — его дата не изменится, а останется прежней, которая была зафиксирована при подаче объявления;
    — поднятие вверх списка не произойдет;
    — срок объявления продлится и оно перейдет во вкладку Неактивные через 30 дней от даты последней Активации.

    Мы ожидаем, что нововведение повысит эффективность каждого объявления: увеличит количество просмотров и сообщений от потенциальных покупателей; обеспечит равные условия для новых и ранее опубликованных объявлений; даст возможность новым объявлениям дольше находиться вверху списка и станет залогом успешных сделок на OLX.

    Спасибо, что пользуетесь нашим сервисом.
    С уважением, команда OLX

    Снимайте Потапа с рекламы,возвращайте старый всем подходящий олх(сландо) и дайте всем нормально работать.живодёры!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    1. Admin OLX   •  09.09.2016 в 16:07

      Здравствуйте! Если у вас возникли трудности в работе на нашем сервисе, просим вас обратиться в Службу поддержки. Наши специалисты обязательно помогут вам: http://goo.gl/W5rGze

  50. Воркута   •  10.09.2016 в 17:42

    Чем дальше в лес, тем больше дров. Политика сайта с каждым днем становится все хуже и хуже.

  51. Игорь   •  13.09.2016 в 16:44

    OLX берет немалые деньги, а после НЕ предоставляет оплаченные услуги или предоставляет их в НЕ полном объеме!
    Вот некоторые цитаты руководителя продаж OLX Владимира и его коллег, которые они озвучивали:
    1. «Если вы ставите локацию в объявлении Киев, а на сайте видна Славянск Донецкой Области – это не наша проблема, вы взрослый человек исправьте нашу ошибку сами»
    2. «Мы иностранная компания и по этому отвечаем на письма в течении 48 часов (или вовсе не отвечаем), НЕ ведем переговоров по телефону и НЕ встречаемся лично»
    3. «Личные встречи не предусмотрены, потому что Вы нам за них НЕ платите»
    4. «В момент уплаты Вами денег мы на 100% предоставили Вам услугу и если Ваши объявления не активируются и не видны на сайте это не наша проблема»
    5. «Мы не возвращаем деньги даже если мы не предоставили услугу или она не качественна»

    1. Марго ША   •  24.09.2016 в 19:44

      Правду говорят: «Жадность фраера погубит!»… Хочу поблагодарить администрацию сайта ОЛХ за то, что будучи постоянным клиентом более десяти лет данного рекламного сайта ( ранее Сландо), и пользовавшись , в основном, платными услугами ТОП на более 10ти объявлений ПОСТОЯННО, я впервые провела анализ среди предложенных рекламных сайтов, изучила их условия и проверила их эфективность для моей сферы деятельности — недвижимости. Я полностью перехожу на другие рекламные ресурсы. Браво! Правильной дорогой идете, товаГищи! :)) Нанимайте и дальше Потапа без трусов и оплачивайте дальше рекламу на телевидинии, а в это время из-за вашей халатности, некомпетентности, будут уходить от вас постоянные клиенты.

  52. вета   •  15.09.2016 в 20:13

    Новая логика размещения объявлений — это полное ее отсутствие этой логики, как для продавцов,
    в первую очередь, так и для покупателей.

  53. Александр   •  16.09.2016 в 21:33

    Что у вас творится с рубрикой » Шины, диски и колёса , проплатил пакет не могу подать новые не отредактировать старые объявления, Службе поддержки написал уже 5 писем пошли 3 сутки ответа так и не получил.

    1. Admin OLX   •  20.09.2016 в 13:42

      Александр, если вы осуществили запрос в Службу поддержки, дождитесь, пожалуйста, ответ.

      1. ООО   •  21.09.2016 в 10:40

        У МЕНЯ ТАЖЕ СИТУАЦИЯ,4 СУТОК,4 ПИСЬМА И НЕТ ОТВЕТА.

      2. Александр   •  22.09.2016 в 16:54

        За такие деньги ваши дебильчики обязаны мгновенно отвечать в любое время суток.

  54. Ольга   •  20.09.2016 в 16:57

    Ужас! Ужас! С каждым днем все хуже…я уже не знаю как правильно здесь публиковать объявления, чтобы их не удаляли. Я не продаю носки и обувь в одном объявлении уважаемые модераторы-олигофреники….Интересно, кто мне вернет деньги за платную услугу на объявление, если вы сразу его и удалили. Полнейший беспредел и всем пох

    1. Admin OLX   •  21.09.2016 в 17:39

      Ольга, здравствуйте! Рекомендуем вам обратиться в Центр поддержки пользователей: http://help.olx.ua/hc/ru/requests/new?ticket_form_id=96245#top

      1. Александр   •  02.10.2016 в 19:17

        Как всегда, дебильный недоадмин совершенно некомпетентен.

  55. ООО   •  21.09.2016 в 10:52

    СПАСИБО,УЖЕ ИСПРАВИЛИ.ТЕПЕРЬ Я ЗНАЮ ЧТО ПИСАТЬ НУЖНО ВАМ В БЛОГ.

  56. Аноним   •  28.09.2016 в 11:44

    OLX развлекается! Уже не знают как прессануть авторов объявлений!
    После публикации объявления присылают письмо о том, что подобное объявление уже есть на OLX.
    Вот странно, люди торгуют одинаковыми товарами-на то он и сайт объявлений, чтобы много людей продавали много товаров. И как ни странно, таких товаров много одинаковых.
    Пишу в поддержку-через несколько часов приходит письмо с извинениями и информацией о том, что моё объявление было ошибочно удалено и после повторного пересмотра восстановлено.
    Прошу разъяснения от поддержки OLX, почему система блокирует объявления пользователей ссылаясь на одинаковость объявлений!!!

    1. Admin OLX   •  30.09.2016 в 17:37

      Здравствуйте! Пожалуйста, обратитесь в Службу поддержки: https://goo.gl/tYRIty

      1. Аноним   •  05.10.2016 в 11:16

        Конечно приходится обращаться, вот спасибо что подсказали…Только нах…ена я трачу своё время на эти бредовые переписки и объяснения, что товары как ни странно люди имеют полное право продавать одинаковые по одинаковой цене. И если модель телевизора или смартфона идентичная, то невозможно придумать «Уникальное описание», т. к. номер модели товара такой, а не какой-то другой. А оператор мне пишет:
        «Объявление: 11111111 было удалено, поскольку оно повторяет суть другого объявления 2222222.
        При поиске какого-либо товара/услуги пользователям приятно видеть уникальные предложения, которые не повторяются в других объявлениях. В результате: одно уникальное объявление получает больше откликов и сделки заключаются быстрее.
        Если у Вас возникли дополнительные вопросы — мы всегда рады ответить на них 🙂

        Ну, бред же сивой кобылы, товарищи!!!

    2. Александр   •  08.10.2016 в 18:21

      Мало того, когда при лимите в пять объявлений дебил удаляет одно из них, новое можно будет разместить только через месяц.

  57. Александр   •  15.10.2016 в 16:30

    У вас работает профнепригодный модератор под ником «Инна»: она (если это, конечно,действительно женщина) посоветовала продавать похожие товары в одном объявлении, что запрещено правилами вашего сайта.

  58. Владимир   •  11.10.2017 в 23:46

    Пробовал отдать 2 чехла для смарта в рубрике БЕСПЛАТНО — предложили оплатить публикацию?! Ну не бред? Получается что проще выбросить?

    1. Admin OLX   •  12.10.2017 в 12:16

      Добрый день, Владимир!
      Обратитесь, пожалуйста, за разъяснениями в нашу службу поддержки. Спасибо!

  59. Анатолий Ковальский   •  29.10.2017 в 19:13

    Добрый вечер. Сегодня пришло смс на сайте olx о том что если пройти опрос можно выиграть до 5000$. Это правда или мошенники! вот ссылка на опрос от olx http://opros247.accountant/e/ !!!!!!

    1. Admin OLX   •  30.10.2017 в 11:22

      Добрый день, Анатолий!
      OLX не проводит подобных розыгрышей.

Добавить комментарий