Як працює OLX доставка?

30 октября 2017

Схема така: покупець оплачує товар через UAPAY, продавець відправляє його і чекає. Якщо покупець, оглянувши посилку у відділенні «Нова пошта», залишається задоволеним, гроші надходять на картку продавця. Якщо ні – товар вирушає назад, а гроші повертаються на картку покупця.

У чому фішка? У тому, що до кінця 2017 року доставка безкоштовна! Тож якщо ви хотіли спробувати, як воно там з «OLX доставкою» – саме зараз для цього слушний час 

Детальніше читайте тут

22780641_1908314862516432_1469583828190622886_n

Отправить на emaiПоделиться65

65 Replies to “Як працює OLX доставка?”

  1. Виталий   •  30.10.2017 в 16:05

    А як взагалі зв’язатися з підтримкою ОЛХ? Якийсь глюкавий і не допрацьований цей функціонал «OLX доставка». Клієнт випадково кілька разів нажав замовити. І у нього немає можливості відмінити це, і в мене як продавця теж немає можливості відмінити, бо чомусь замовлення автоматично Підтвердилось без моєї участі.

    1. Admin OLX   •  30.10.2017 в 16:18

      Доброго дня!
      У нашу службу підтримки звертайтеся, будь ласка, за посиланням. Дякуємо!

  2. Анна   •  30.10.2017 в 23:27

    Сегодня покупатель получил товар, я как продавец должна была получить деньги, но прошло уже 12 часов и деньги на карту не пришли мне( Как быть?

    1. Admin OLX   •  31.10.2017 в 10:52

      Добрый день, Анна!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  3. Татьяна   •  31.10.2017 в 16:39

    Невозможно стало работать из-за Вашей рекламы о бесплатной доставке. При заполнении товара в кабинете, если выскочит Ваша реклама, возможно только два выхода : или читать до конца Вашу рекламу или выйти из кабинета вообще.

    1. Admin OLX   •  31.10.2017 в 17:59

      Добрый день, Татьяна!
      Не совсем понятно, в чём именно проблема. Пожалуйста, сообщите об этом нашей службе поддержки, предоставив скриншоты. Спасибо!

  4. Евгений   •  01.11.2017 в 16:02

    Как показала практика, «OLX доставка працює» не совсем так, как описано. Я оформил покупку, заполнил всю информацию, а продавец ничего не выслал — «вы не указали куда и кому». Плюс в системе создалась накладная НП, которая ждет прибытия продавца на почту, а он уже давно продал товар другому покупателю. Так что возврат при неотсылке продавцом в течение 3х рабочих дней тоже под большим вопросом. Вот так можно и деньги потратить, и товар не получить.

    1. Admin OLX   •  01.11.2017 в 16:22

      Здравствуйте, Евгений.
      Чтобы сделка состоялась, продавец должен также со своей стороны подтвердить продажу товара. Если он этого не сделал и соответственно не отправил товар, деньги вернутся Вам на карту автоматически — они не уходят сразу продавцу, а блокируются до момента, когда покупатель забирает товар из отделения «Нова пошта». Так что в данном случае Вы ничем не рискуете. Читайте, пожалуйста, подробнее здесь.

  5. Евгений   •  01.11.2017 в 17:44

    Чтобы не засорять страничку блога, больше про свою ситуацию комментировать ничего не буду, только в двух словах: сделка СОСТОЯЛАСЬ, продавец подтвердил факт продажи и сформировал накладную даже. Я не говорил, что я ПОТЕРЯЛ деньги, я поставил под сомнение получение возврата денег в течение 3-х рабочих дней с момента неотправки товара — ведь система увидела факт принятия заказа и факт формирования накладной для НП. Теперь надо ждать отмены действия накладной со стороны НП, мол, я не получил товар и он вернулся не будучи отправленным, как-то так я понимаю. И как быстро это все будет развиваться — вряд ли кто-то сможет подсказать.

    Извините за захламление секции комментариев, просто я немного в растерянности, да и систему лучше отладить перед финальным запуском, а то сейчас даже нет никаких опций напротив сделки в разделе «Мои покупки» — ни пожаловаться, ни письмо человеку написать.

    1. Admin OLX   •  01.11.2017 в 18:16

      Евгений, спасибо за отзыв. Вы можете всегда обратиться за помощью в нашу службу поддержки. Уверены, они разберутся в ситуации.

  6. Галина   •  02.11.2017 в 10:44

    Здравствуйте! Я отсылала письмо модератору вчера в 1.05 (обращение номер1723774 ), на которое мне должны были ответить в течении 24 часов. Ответа до сих пор нет! И я не могу понять, почему мои обьявления (ID 306826326, 334906756,334900824, 334898666,470068970,470066202,470063848, 470062876)были удалены????? Везде написано, не реальная цена? Но я не указывала 1000000 или 1 грн., а вполне разумная цена на б/у вещи. А два других обьявления опубликованы ( с такое же не реальной ценой).

  7. Олег   •  02.11.2017 в 11:13

    Здравствуйте. Купил на OLX автомобильный аккумулятор. Вся процедура снятия денег и подтверждения покупки прошла успешно, НО на Новой почте пересылать аккумулятор отказались. По словам сотрудников им аккумуляторы пересылать запрещено. Объясните, почему в рубрике «Аккумуляторы» действует бесплатная доставка, а на самом деле ее нет?

    1. Admin OLX   •  02.11.2017 в 11:34

      Добрый день, Олег!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки — они разберутся в возникшей ситуации. Спасибо!

  8. Татьяна   •  02.11.2017 в 11:23

    Почему при OLX доставке не продумали оплату стоимости упаковки получателем?
    Почему при OLX доставке не продумали оплату стоимости упаковки получателем?
    Хорошо, не надо: заложили стоимость упаковки в стоимость товара, при этом в объявлении так и указали:
    Цена с упаковкой, а сам товар без упаковки при самовывозе на 6 грн дешевле.
    Объявление промучили модераторы и всё таки удалили.

    1. Admin OLX   •  02.11.2017 в 11:51

      Добрый день, Татьяна!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  9. Наталья   •  02.11.2017 в 12:24

    Здравствуйте! Вчера отправила посылку , которую купили через бесплатную доставку. В кабинете новой почты на данный заказ автоматически было создано 2 накладные. Я одну из них распечатала и отправила, потом оказалось что товару присвоили другую накладную . Теперь заказ висит как не отправленный, а номер накладной по которой я отправила на сайте новой почты при введении номера накладной пишется вот так- Увага! Ваше відправлення помічено на вилучення. Как быть в этой ситуации. Куда обращаться чтоб решить данную проблему?

    1. Admin OLX   •  02.11.2017 в 12:41

      Добрый день, Наталья!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  10. Игорь   •  04.11.2017 в 21:21

    Ой,ребята!!!Я тоже в шоке уже от ОЛХ.Покупаешь платные пакеты удаляют,обьявления,не покупаешь,все равно удаляют.И такие глупые причины.То буква не та,то цена не та,то слово с маленькой буквы,то с большой,не то фото и.т.д.Если я работаю по дропшиппингу и я продаю под конкретный % и ставлю цену.»Ваше обьявление удалено,неправильна указана цена».Откуда Вам знать по какой цене я беру и какую мне надо поставить что б заработать.К чему придирчивость к таким мелочам.Сократили лимит размещений. Вот мне нравится система на «КЛУБКЕ» никаких требований.С такими правилами Вы,Уважаемые модераторы,загубите этот сайт а не раскрутите.Поменяйте отношение к пользователям!!!!!!

    1. Admin OLX   •  06.11.2017 в 11:25

      Добрый день, Игорь!
      По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  11. Продавец   •  06.11.2017 в 10:25

    Приходит спам в личные сообщения от мошенников, хотел сообщить в онлайн чат об этом, но уже 9ч 25 минут, а он до сих пор не работает, хотя указано время работы под чатом 9:00-18:00 — пн-пт.
    Почему Ваши сотрудники спят ???

    1. Admin OLX   •  06.11.2017 в 11:08

      Добрый день!
      Рекомендуем Вам блокировать пользователей, которые рассылают спам, а также сообщать в наш центр поддержки. Спасибо!

  12. Анна   •  06.11.2017 в 19:43

    Добрый вечер. Я как Продавец неправильно указала вес товара: фактически он составил 0,330кг, а необходимо было указать расчетный объемный вес (5кг). Поменять вес в накладной я не смогла в Личном кабинете Новой почты, а также в отделении Новой почты не смогли поменять вес. (В самом объявлении я вес поменяла, но это ничему не помогло, в накладной все-равно остался вес 1кг). По этой причине посылку Новая почта у меня не приняла. Приношу свои извинения Покупателю!

    1. Admin OLX   •  07.11.2017 в 11:17

      Добрый день, Анна.
      Напишите, пожалуйста, об этом покупателю. Также Вы можете попробовать оформить сделку повторно, уже с указанием правильного веса.
      Спасибо!

  13. Светлана   •  07.11.2017 в 11:39

    Сегодня пыталась оформить бесплатную доставку через ваш сайт. Два с половиной часа не могу это сделать. Три раза звонила в службу поддержки, но так результата и нет. Убитое даром время. Не советую никому связываться с ОLX по доставке.

    1. Admin OLX   •  07.11.2017 в 11:42

      Добрый день, Светлана!
      Опишите нам, пожалуйста, в деталях, что именно у Вас не получается. Мы постараемся помочь. Заранее спасибо!

  14. Светлана   •  07.11.2017 в 12:22

    С 8 часов утра и до теперь не могу оформить бесплатную доставку. Все поля заполнила. При нажатии подтвердить оплату выскакивает «что-то пошло не так» З тремя операторами общалась, но вопрос по состоянии на 11 часов 20 минут так и не решился. И когда будет решен неизвестно. Последний оператор сказала что передаст мою проблему в службу поддержки и мне перезвонят. Половину дня оформлять доставку — это уже слишком. Пользователи сайта не связывайтесь с бесплатной доставкой!

    1. Admin OLX   •  07.11.2017 в 16:20

      Светлана, служба поддержки уже должна была предоставить Вам ответ. Сообщите, пожалуйста, всё ли получилось?

  15. Наталья   •  07.11.2017 в 14:22

    Добрый день, подскажите если покупатель вообще не пришел за посылкой на новую почту по бесплатной доставке,надо писать заявление на обратную доставку или оноа сама вернется автоматом?

    1. Admin OLX   •  07.11.2017 в 18:06

      Добрый день!
      С правилам услуги Вы можете ознакомиться здесь. Согласно правилам, если Покупатель не пришел в отделение за товаром, на 5-й день будет автоматически оформлен возврат посылки Продавцу. Покупателю на карту в этом случае будет возвращена стоимость товара. Комиссия за проведение транзакции перевода денег с карты на карту не возвращаются.

  16. Светлана   •  07.11.2017 в 19:45

    C 9.00 до 18.45 я сегодня пытаюсь оформить бесплатную доставку. За это время мне никто внятно не обьяснил в чем причина? Вот так у Вас работает служба поддержки! Позор! За целый день не выяснить причину!

    1. Admin OLX   •  08.11.2017 в 12:55

      Добрый день, Светлана!
      Мы передали Ваше обращение в службу поддержки. Они свяжутся с Вами сегодня в ближайшее время.

  17. Валерій   •  09.11.2017 в 14:49

    Добрий день.
    Користувався послугою безкоштовна доставка olx (я продавець). Товар прийшов на нову пошту, покупець забрав вже товар, а гроші на картку мені не надійшли (товар забрано 09.11.2017 о 11:40). У Вас в правилах вказано 2 години після отримання на новій пошті покупцем товару. Коли очікувати на гроші?

    1. Admin OLX   •  09.11.2017 в 14:51

      Доброго дня!
      Якщо гроші не прийшли протягом 2-х годин, зверніться, будь ласка, за допомогою в нашу службу підтримки або за номером 0800 303 311. Дякуємо!

  18. Валерій   •  09.11.2017 в 14:51

    На Вашому сайті в закладці «Доставка» стоїть статус «товар доставляється», а товар вже забраний покупцем. У Вас не працює синхронізація даних з даними Нової Пошти? Дякую

    1. Admin OLX   •  09.11.2017 в 14:53

      Доброго дня!
      Скоріше за все оператор «Нова пошта» не змінив статус замовлення в системі. Для вирішення питання зверніться, будь ласка, в нашу службу підтримки або за номером 0800 303 311. Дякуємо!

  19. Валерій   •  09.11.2017 в 14:56

    «Скоріше за все оператор «Нова пошта» не змінив статус замовлення в системі». Це я маю дзвонити в Нову пошту чи можливе це Ви зробите, оскільки, це Ваш партнер. Дякую

  20. Валерій   •  09.11.2017 в 14:59

    Написав в Вашу службу підтримки ,вибило наступне:

    oops.

    We’re sorry, but something went wrong.

    Request id: c0e361c1-0acc-4510-c596-bc305bf60b01
    Take me back to the homepage

    1. Admin OLX   •  09.11.2017 в 15:22

      Дякуємо, що повідомили — ми передамо інформацію про помилку технічним спеціалістам.

  21. Валерій   •  09.11.2017 в 15:08

    Дякую, гроші прийшли, але з затримкою.

    1. Admin OLX   •  09.11.2017 в 15:21

      Вам дякуємо за витримку!
      Сподіваємося, що наступного разу затримок не буде. Успіхів Вам!

  22. владимир   •  09.11.2017 в 15:58

    сегодня заказал услугу бесплатной доставки. платеж прошел, но в подтверждение отправителю пришло сообщение с указаным мной получателем и телефоном самого отправителя. телефона получателя нет! это так должно быть?

    1. Admin OLX   •  09.11.2017 в 16:31

      Добрый день!
      По всем вопросам обращайтесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки. Спасибо!

  23. Алексей   •  09.11.2017 в 16:56

    Добрый день! Отправил клиенту товар с услугой бесплатной доставки. Клиент отказался. Груз лежит уже который день в Ужгороде. Обратно его не отправляют. я ездил на новую почту, писал заявление на возврат. Мне перезвонил оттуда, сказали, что они не могут возврат оформить, обращайтесь на ОЛХ. Что делать?

    1. Admin OLX   •  09.11.2017 в 17:00

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  24. Тетяна   •  09.11.2017 в 18:16

    Здравствуйте, перед оформлением сделки я изменила в объявлении https://www.olx.ua/obyavlenie/posudomoechnaya-mashina-posudomoyka-delfa-IDwPViu.html отделение, с которого смогу осуществить отправку. В подтвержденной сделке вижу, что изменения не учтены.Можно переоформить ттн на от правку с отделения НП Отделение №13 (до 30 кг): ул. Сорохтея, 41?
    Спасибо!

    1. Admin OLX   •  10.11.2017 в 11:11

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  25. Александр   •  10.11.2017 в 13:21

    Добрый день.
    Я продавец. Каким образом я могу распечатать ттн когда заказ подтвержден?
    У меня есть только номер, но нет формы печати

    1. Admin OLX   •  10.11.2017 в 17:10

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  26. Станислав Кузьми   •  11.11.2017 в 13:48

    Добрый день! Заказал у продавца через вашу систему «бесплатной доставки» планшет на запчасти! Все хорошо деньги прошли, продавец отправил я прихожу на новую почту мне отдают посылку и все принимают другого клиента!!! Где проверка товара??? Задаю продавцу вопрос , а как же если товар не подходит, ответ — доставка оплачена и все никакой проверки?????? я мог на этом планшете хоть потоптаться, хоть уйти и прийти, а возврат денег если товар не подходит — ответ «Мы ничего не знаем». Я хотел заказать фотоаппарат от 8500-10000 грн но судя по тому с чем я столкнулся ни денег ни товара если не подошел и новая почта от него отказывается я не увижу.

    1. Станислав Кузьми   •  11.11.2017 в 14:05

      Хотел поправить вопрос не продавцу, а сотруднику новой почты.

    2. Admin OLX   •  13.11.2017 в 11:20

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  27. Оля   •  11.11.2017 в 14:14

    мне деньги за товар не пришли , а пришло смс с отказом На олх в моих доставках вот что пишет : Safedeal.transaction.status.card_payment_error

    1. Admin OLX   •  13.11.2017 в 11:20

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  28. Виталий   •  14.11.2017 в 13:07

    Добрый день. Регулярно слетает с обьявления значок бесплатная доставка. Точно не скажу, но возможно сразу после того, как сделают заказ. С ув. Виталий.

    1. Admin OLX   •  14.11.2017 в 14:03

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки или по номеру 0800 303 311. Спасибо!

  29. Виктория   •  15.11.2017 в 12:40

    Добрый день! Не могу подключить бесплатную доставку . В списке нет смт. Ворзель, подскажите пожалуйста, куда можно обратиться, спасибо!

    1. Admin OLX   •  15.11.2017 в 12:41

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки или по номеру 0800 303 311. Спасибо!

  30. Юлия   •  16.11.2017 в 06:09

    Судя по отзывам выше я не рискну пользоваться этой услугой ни как продавец, ни как покупатель. Будут потом по службам поддержки гонять.

    1. Admin OLX   •  16.11.2017 в 11:30

      Добрый день, Юлия!
      Как правило, отзывы пишут только те пользователи, которые столкнулись с техническими неисправностями или другими нюансами при пользовании услугой. Каждый день тысячи пользователей успешно оформляют OLX доставку и пересылают товары. Поэтому не бойтесь — всё будет хорошо 🙂

  31. Богдан   •  16.11.2017 в 17:10

    Заказ № 317170 от 7 нояб.с услугой -Купить с бесплатной доставкой-, товар «Спутниковый тюнер ресивер U2C B6 METAL FULL HD + Модулятор» стоимость заказа 354.40 грн. При осмотре на Новой Поште 10.11.2017 — товар был в нерабочем состоянии, т.е. — не включался и не работал. На Новой Поште оформили отказ от товара и возврат продавцу. В моем личном кабинете статус покупки —Safedeal.transaction.status.delivery_rejected_by_buyer —. Когда будет произведен возврат денег за нерабочий товар ?

    1. Admin OLX   •  16.11.2017 в 17:25

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки. Спасибо!

  32. Валера   •  16.11.2017 в 22:28

    Чому я не можу оформити безкоштовну доставку, керуючись усіма правилами?

    1. Admin OLX   •  17.11.2017 в 11:43

      Доброго дня!
      Зверніться, будь ласка, за допомогою в нашу службу підтримки або за номером 0800 303 311. Дякуємо!

  33. Татьяна   •  17.11.2017 в 11:50

    Покупатель оформил заказ через сервис Бесплатная доставка, но перед этим со мной предваарительно не списывался для обсуждения деталей. В заказе указан мой телефон, вместо покупателя. Помогите, пожалуйста в этой ситуации.

    1. Admin OLX   •  17.11.2017 в 11:51

      Добрый день!
      Обратитесь, пожалуйста, за помощью в нашу службу поддержки или по номеру 0800 303 311. Спасибо!

Добавить комментарий для Валера Отменить ответ