Постоянная усталость, истощенность, стресс, бессонница. Это признаки эмоционального выгорания (бернаута) — синдрома, симптомы которого оказывают существенное влияние на состояние здоровья работника. В этой статье вы узнаете, как распознать и предотвратить эмоциональное выгорание на работе.
Профессиональное выгорание: чем отличается от переутомления?
Обычное переутомление преодолеть очень легко — несколько дней или даже несколько часов отдыха, и все снова в норме. Чтобы зарядиться энергией, достаточно сходить в спортзал, почитать хорошую книгу или просто выспаться, и работа снова будет доставлять удовольствие.
А вот эмоциональное выгорание — это совсем другое, от него так просто не избавиться. А если игнорировать ситуацию, то состояние здоровья будет только ухудшаться. Стресс и нервное напряжение приведут к бессоннице, конфликтным ситуациям на работе. Все эти проблемы непременно скажутся на личных отношениях.
Профессиональное выгорание — это не просто трудный день или неделя, это когда у вас нет хороших дней в течение длительного времени.
Эмоциональное выгорание: симптомы
Один из первых симптомов выгорания — нежелание общаться, речь идет о взаимодействии как с коллегами, так и с друзьями. Телефонные звонки раздражают, существует одно желание — чтобы все вокруг забыли о вашем существовании на время.
Признаками подобного истощения считаются пессимизм, циничность, отсутствие удовольствия. Вам кажется, что в результате рабочей деятельности ничего не получится, поэтому решение проблемы искать нецелесообразно. Ни работа, ни бытовые дела, ни хобби не доставляют удовольствия.
О бернауте будут свидетельствовать также хроническая усталость и бессонница. Вы устали уже с утра, потому что вместо здорового сна постоянно о чем-то думаете.
Также наблюдаются следующие проявления выгорания:
- повышенная раздражительность;
- апатия;
- напряженность;
- беспокойство.
К симптомам бернаута также относятся утрата аппетита и ухудшение состояния иммунитета, что очень опасно для здоровья.
Все эти чувства не проходят даже во время отдыха, когда можно не думать о работе.
Синдром эмоционального выгорания: стадии
Синдром бернаута имеет три последовательных этапа. С переходом к каждой последующей симптомы выгорания становятся все более серьезными.
Напряжение
Первым проявлением синдрома выгорания следует назвать приглушение остроты ощущений и эмоций, на душе становится пусто. На стадии напряжения наблюдается отстраненность в личных отношениях, возникает состояние неудовлетворенности и тревожности.
Резистенция
На стадии резистенции наблюдаются недоразумения с коллегами. Даже в присутствии членов коллектива рабочий демонстрирует антипатию, возможны вспышки раздражения. Такое поведение — это проявление чувства самосохранения при общении, которое воспринимается организмом как нечто опасное.
Также уменьшается интерес к рабочим обязанностям и достижениям. Растут безразличие и апатия, повышается раздражительность и выборочная эмоциональность. Появляются соматические симптомы: головная боль, отсутствие сил, сон без сновидений.
Нервное истощение
На стадии нервного истощения изменяются представления о ценностях жизни, эмоции упрощаются — человек становится безразличным, даже если речь идет о собственной жизни. По привычке такой рабочий еще может сохранять авторитет, но он теряет интерес к чему-либо. Он ощущает неизменное отсутствие сил.
Синдром профессионального выгорания: как справиться?
Если вы заметили у себя симптомы выгорания на работе, очень важно не тратить попусту время. Чтобы помочь себе, стоит:
- заниматься спортом (зарядка, спортивный зал, командные виды спорта);
- следить за сном;
- тратить время на хобби;
- заботиться о себе;
- обратиться к специалисту.
Одна из причин усталости на работе — отсутствие регулярных физических нагрузок. Кажется, что совет повысить активность актуален только для сидящей офисной работы, но на самом деле все остальные работники нуждаются в физических нагрузках не меньше. Можно выйти на пробежку вместе с собакой, кататься на велосипеде или делать упражнения дома. При этом не забывайте пить много воды — это полезно для организма, поэтому поможет избавиться от симптомов бернаута.
Не советуем нарушать режим сна, ведь тогда тело будет чувствовать себя истощенным. Каждую ночь нужно спать 7-8 часов, тогда у вас не будет признаков переутомления.
Доказано, что люди, заботящиеся о своем здоровье, имеют меньший риск «выгореть». Они физически имеют достаточно энергии, чтобы противостоять неблагоприятным внешним факторам.
Даже если вы все время загружены, необходимо находить хотя бы свободные полчаса на хобби. Занятие любимым делом поможет зарядиться энергией и восстановить силы.
Следует изучить различные техники преодоления стресса и выбрать из них наиболее действенные именно для вас. Можно послушать любимые песни, выпить успокаивающего травяного чая или заняться медитацией. Очень важно прислушиваться к собственным ощущениям и осознавать, что нужно позволить себе хотя бы три минуты покоя.
Обычно трудно понять, что привело к бернауту, поэтому иногда не обойтись без профессиональной помощи. Терапия поможет поддержать здоровый дух, определить причины эмоционального выгорания и способы его преодолеть.
А вот дополнительные выходные или отпуск — не самый лучший выход из ситуации, ведь рано или поздно придется вернуться на работу и понять, что усталость и стресс никуда не делись. Не следует также применять успокаивающие или снотворные пилюли, если они не назначены специалистом. Это может стать настоящей ловушкой. Ваше восприятие будет притуплено, но усталость останется с вами.
Профилактика профессионального выгорания: полезные советы
На развитие эмоционального выгорания на работе влияют следующие факторы:
- индивидуальная психологическая и физиологическая предрасположенность;
- условия труда;
- отсутствие хобби;
- отсутствие семьи;
- стаж работы;
- проживание в мегаполисе;
- возраст и пол.
Если проанализировать все эти факторы, можно определить, насколько вероятно развитие бернаута, и предотвратить его.
Если ваша работа рутинная и монотонная, рекомендуется повышать сложность задач и постоянно делать самому себе вызов, это поможет предотвратить выгорание.
Очень важно разделить рабочее и личное время, следует избегать дополнительной работы в нерабочее время. В выходные, праздничные и отпускные дни лучше даже не думать о работе.
Очень полезно найти смысл своей деятельности, свои для кого и зачем. Следует задуматься о том, какую пользу приносит ваша работа отдельным людям и всему обществу.
Также стоит подумать над тем, что для вас важно в конкретный момент. Возможно, вы двигаетесь по кругу по инерции. Прислушайтесь к своему психическому и физическому здоровью, ощутите внутреннюю стабильность.
Следует помнить о том, что приносит вам счастье, и о находящихся рядом людях. Такие простые вещи, как объятия или прогулка в хорошую погоду, подарят хорошее настроение. Это поможет преодолеть профессиональное выгорание, ведь вы будете иметь внутренний ресурс для этого.
