OLX Group продовжує демонструвати успішні фінансові результати, нарощуючи категорії: Авто, Нерухомість та Робота
OLX запрошує підприємців на Cycle Forum: практичні рішення для розвитку малого бізнесу
Як не натрапити на контрафакт: практичний чекліст для покупців від команд IP офісу та OLXБільшість підприємців думають: «Ось буде у мене 50 замовлень на день, тоді й налаштую автоматизацію».
Але правда в тому, що з ручними процесами ви просто не дійдете до цієї цифри. Якщо на обробку 10 відправок у вас іде година, то на 50 відправок ви витратите весь ваш день, обнуливши маржу помилками та затримками.
Дослідження Supply Chain Brain 2022 – 2023 років показують, що близько 62% помилок у логістиці виникають саме через ручне введення даних. Виправлення однієї помилки в адресі чи ТТН коштує бізнесу в середньому в 4 рази дорожче, ніж автоматична генерація накладної.
А за даними звітів аналітичних платформ Gorgias та ParcelLab (2023–2024), питання щодо статусу доставки (WISMO) займають до 50% усього вхідного трафіку служби підтримки інтернет-магазинів. Автоматизація генерації ТТН та надсилання проактивних статусів покупцеві знижує кількість таких запитів у директ і чати на 40–60%, вивільняючи команді десятки годин робочого часу щотижня.
Отже, які чотири процеси треба автоматизувати підприємцям в першу чергу:
- Автогенерація ТТН та наліпок: Клієнт оформив замовлення — ТТН формується в CRM в один клік, а принтер одразу друкує етикетку для коробки.
- Синхронізація залишків та статусів товарів. Щоб не продавати те, чого вже немає на складі, і не пояснювати це розлюченому покупцю.
- Автоматичний трекінг і CRM-оповіщення. Клієнт отримує ТТН і сповіщення «Посилка у вашому відділенні» автоматично, без участі менеджера.
- Інтеграція з сервісами для бізнес-клієнтів та операторами доставки. Передача системних даних безпосередньо логістичному партнеру для прискорення обробки відправок.
А як правильно налаштувати логістику, які інструменти автоматизації дійсно працюють для малого бізнесу та як це допомагає продавати більше — розберемо на бізнес-форумі Cycle від OLX!
У блоці, присвяченому операційній ефективності та логістиці, виступлять топ-експерти Нової пошти:
Олексій Гришин — директор з контрактної логістики Нової пошти. Має досвід понад 15 років у фулфілменті, 3PL та міжнародних операціях.
А також Кирило Донекін — директор департаменту з міжнародних продажів Нової пошти. Він вже 13 років в логістиці та поєднуючи стратегічне бачення та глибоку операційну компетентність, реалізує національні проєкти, запускає нові формати співпраці й знаходить рішення для зростання бізнесу.
Кирило поділиться досвідом налаштування простих та зрозумілих процесів міжнародної доставки, щоб без страху продавати за кордон та виходити на нові ринки.
Форум відбудеться вже 29 вересня, у Києві, Pochayna Event Hall
На Cycle понад 20 спікерів розкажуть про:
- Ресурси для бізнесу, побудову систему та стабільні продажі
- 10-річний досвід роботи OLX з підприємцями, бізнес-інсайти від команди платформи
- Фінанси, гранти та планування коштів
- Платформи для росту, етапи розвитку та стратегії масштабування
Долучайтеся до Cycle від OLX!
Придбати квиток можна на сайті: https://business.olx.ua/cycle-forum/
Якщо у вас виникли запитання, звертайтеся до служби підтримки в чат: @cycle_forum (telegram)
